ZEISS VISION CENTER Rostock – Optiker - Rostock

Felix S.

Ich habe im Herbst 2024 zum ersten Mal ein Zeiss Vision Center besucht, da ich mir eine neue Lesebrille und eine Sonnenbrille anschaffen und mich zudem mal abseits der üblichen Anbieter auf dem Markt der Brillen und Kontaktlinsen beraten lassen wollte. Zuvor war ich langjähriger Kunde bei Apollo.

Das ZVC sieht von außen bereits sehr modern aus. Das Sortiment an Brillen vor Ort ist zwar nicht ganz so üppig wie bei Anderen, allerdings gibt es zusätzlich noch einen Online-Shop und die Möglichkeiten die Gestelle auch bei anderen Händlern zu kaufen und dann für das Glas zu Zeiss zurückzukehren. Geschmäcker sind nun mal unterschiedlich und dies wird bei Zeiss berücksichtigt! Der Kunde soll sich natürlich sein Lieblingsmodell aussuchen und nicht irgendeins, mit welchem er danach vielleicht nicht 100% zufrieden ist.

Die Räumlichkeiten sind im Vergleich zu Apollo und Co. kleiner, was aber partout kein Nachteil ist! Auch ist es üblich für Sehtest/Bestellung und Abholung der Brille einen separaten Termin zu machen. Das mag anfangs ungewohnt erscheinen besticht aber durch eine sehr angenehme und ruhige Atmosphäre. Beim ZVC wird absolut kein Wert auf Massenabfertigung gelegt, sondern auf den individuellen Kunden.
Außerdem wurde noch nie ein derartiger Zeitaufwand betrieben, um meine Werte für die Augen zu ermitteln. Es gab überhaupt keinen Zeitdruck bei den Sehtests und es wurde hochpräzise vorgegangen.
Ich habe ein leichtes Schielen (Strabismus) und relativ hohe Werte von +5 auf beiden Augen und empfand es als toll, dass das Team so gründlich arbeitet!

Zudem ist die Abholung eine rundum gelungene Präsentation und ein Erlebnis. Es gleicht einem Ritual. Die Brille wird in einer edlen Box aus Holz präsentiert, in der zudem ein hochwertiges Etui und die Unterlagen (vergleichbar mit Serviceunterlagen wie bei hochpreisigen Autos - beeindruckend!) bereitliegen. Auch bei der finalen Anpassung der Brille: erneut eine absolute Ruhe und Präzision im Handwerk. Erst wenn alles perfekt sitzt und der Kunde zufrieden ist, ist auch das Team zufrieden.

Noch ein Wort zu Preis und Gläser: ich habe keine Ahnung, was ich bei Apollo für Gläser (Rodenstock etc.) hatte. Dort gibt es ja diverse "Stufen" (Diamant, Gold, etc.), wobei ich mich bei meinen Stärken in der Regel für Gold entschieden hatte, um die Gläser bei einem relativ guten Preis-Leistungs-Verhältnis dünn zu halten. Das Ergebnis war von der Dicke und Schärfe her nicht schlecht, aber Zeiss ermöglicht nochmal ein vollkommen anderes Niveau.
Zuvor hatte ich bei Apollo das Problem, dass ich an den Randbereichen der Gläser meist eine deutliche Unschärfe hatte. Nicht gravierend, aber es wurde ein wenig verzerrt. Erklärt wurde dies mit "neuen Gläsern und dass sich die Augen erstmal daran gewöhnen müssen". Ja, es wurde mit der Zeit besser, aber ganz weg war es nie.
Zeiss hatte ich diesem Problem berichtet gehabt und was soll ich sagen... die neuen Brillen sind einwandfrei. Selbst in den Randbereichen beinahe perfekt scharf und das bei meinen Bedingungen mit Strabismus und hohen Werten. Ich bin wahrlich beeindruckt.
Die Preise sind im Vergleich höher, ja, das stimmt. Aber ganz ehrlich: so groß sind die Unterschiede auch nicht. Bei Apollo war ich meist mit Gestell und Gläsern bei >400€. Bei Zeiss habe ich keine 100€ mehr bezahlt. Man kann für sich selbst entscheiden, ob es das einem wert ist, aber ich persönlich bin absolut überzeugt.

Meine Lese- und Sonnenbrille sind nun welche mit einem sehr dünnem Metallgestell geworden und trotz meiner Werte verschwindet das Glas nahezu vollständig im Rahmen. Früher wurde mir dazu geraten eher dickere Gestelle aus Kunststoff zu verwenden, damit das Glas möglichst im Rahmen versteckt wird. Ich habe nichts gegen Rahmen aus Kunststoff, aber es war überraschend zu sehen wie extrem dünn die Gläser bei Zeiss sind und das nun auch wieder dünne Gestelle ohne Probleme möglich sind.

Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team des Zeiss Vision Centers Rostock! Immer wieder!

Katja D.

Ich habe dort für meine kleinen Tochter, ihre erste Brille ausgesucht. Wir wurden super freundlich und kompetent beraten.Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben.Die einfühlsame und freundliche Art d. Optikerin kam sehr gut bei meiner Tochter an. Sie freute sich danach richtig auf ihre neue Brille. Vielen lieben Dank.

Ahmed

. Das Personal war sehr freundlich, vor allem das Lächeln auf ihren Gesichtern.
. Die Schwestern sind sehr hilfsbereit und aufgeschlossen.
. Die Wartehalle ist groß genug, um 50 Patienten aufzunehmen, und die Sitze sind sehr bequem.
. Der Wartedurchschnitt betrug für mich etwa 5 Minuten (mit einem früheren Termin).
. Termine sind hier sehr zu empfehlen, oder Sie haben lange Wartezeiten.
. Dann war die Frau Doktor auch sehr freundlich.
Vielen Dank und bis zum nächsten Jahr.
Mit freundlichen Grüßen

Marius G.

Sehr schöner Laden. War zum Sehtest dort. Herr Glöde hat mich sehr freundlich empfangen und super nett beraten.

Jörg S.

In diesem ZVC bilden Freundlichkeit und Professionalität eine außergewöhnliche Kombination. Dazu kommen ein modernes Angebot an Brillen und eine Beratung, die die Empathie in jeder Hinsicht in den Mittelpunkt stellt. So entsteht eine Brille, die durch ihre besondere Authentizität besticht.

Antje B.

Sehr freundliches Personal. Sehr gepflegter Laden. Habe letzte Woche für meine Töchter hier Brillen machen lassen und bin sehr zufrieden. Kinderfreundliche und sehr gute Beratung. Aus Erfahrung wissen wir, dass auch der Service nach dem Kauf sehr gut ist!

Sebastian S.

Bereits seit der Gründung nutzen meine Familie und ich den professionellen und sehr angenehmen sowie freundlichen Service, den uns die Geschäftsleitung und ihre Mitarbeiterinnen bieten. Wir sind stets sehr zufrieden.

Andreas N.

Nur zu Empfehlen freundlich und lustig bei der Bedienung so muss es sein und do gewinnt man Kunden bis zum nächsten mal.....