toom Baumarkt Lünen - Lünen

Darii

Grundsätzlich ist unser Toom Baumarkt gut. Allerdings muss ich leider zwei Sterne abziehen. Als ich meine neue Wohnung renoviert habe, habe ich dort mehrere PVC-Böden/Bodenbeläge gekauft, welche ich an den selbst Zahler Kassen bezahlen musste (war so vorgeschrieben). Eine Dame erklärte mir, wie das geht und als ich die Scheine (welche ich vorher extra noch DREIMAL nachgezählt habe, um sicher zu gehen, dass es die korrekte Summe ist) einzeln einlegen wollte, um sicherzustellen, dass auch alles richtig läuft, wurde mir empfohlen, alle Scheine zusammen einzulegen (ginge schneller). Gesagt getan... nun zeigte das Gerät aber an, dass es 50€ zu wenig waren. Ich betone hier nochmals, dass ich die Scheine extra dreimal nachgezählt habe und das laut, vor den Augen der Mitarbeiterin! Also habe ich die übriggebliebenen Scheine nachgezählt und auch da stimmte alles. Ich hatte die korrekte Summe abgezählt und eingelegt. Auf die Bitte hin, das Geld doch wieder herauszunehmen und den Kauf somit vorerst zu stornieren, damit man nochmals nachzählen kann, hieß es, das würde nicht gehen. Es wurde darauf bestanden, dass ich falsch gezählt haben musste, denn die besagte Mitarbeiterin habe das auch schon gemacht und da gab es keine Probleme. Mag ja sein, aber es kann immer passieren, dass ein Schein mal mit einem anderen zusammenhängt und der Automat dann falsch zählt. Das ist eben eine Maschine, kein Mensch, der die zusammenhängenden Scheine trennen kann! So musste ich am Ende also nochmal 50€ draufzahlen, welche dann an anderer Stelle für die Renovierung fehlten, was extrem ärgerlich war. Mal ganz davon zu schweigen, dass es sich hier nicht um 5€ handelt, welche man noch hätte verkraften können. Da ich das Geld nicht so locker stecken habe und ich mein gesamtes Erspartes in diese Renovierung (war eine Vollrenovierung der gesamten Wohnung + der alten Wohnung) gesteckt habe, war das wirklich verdammt ärgerlich und ist in meinen Augen auch nicht in Ordnung. Mein Begleiter hat darüber auch nur den Kopf geschüttelt und nicht verstanden, weshalb man da so gehandelt hat und den Kauf angeblich nicht abbrechen und das Geld wieder auszahlen lassen konnte, um es nachzurechnen.

Grundsätzlich habe ich andere Mitarbeiter als sehr freundlich empfunden, doch diese Sache war absolut nicht in Ordnung.

K. V.

Ein Baumarkt - nicht besser oder schlechter als andere. Ich habe (fast) alles gefunden was ich gesucht habe;
ich persönlich mag die Self-Service-Kassen - manche älteren Kunden tun sich schwer damit, erhalten aber umgehend freundliche Unterstützung durch das Personal

Astrid S.

Ein großes Dankeschön an Herrn Topaloglu, Abteilung Kaminöfen, für die sehr gute Beratung und Freundlichkeit. Heute den Ofen per Spedition bekommen, es hat alles einwandfrei geklappt. Danke und schöne Feiertage

F.R. B.

Top wie immer. Es gibt größere, modernere Baumärkte.
Aber nirgends so freundliche und vor allem hilfsbereite Mitarbeiter, die den Kunden begrüßen wo sie ihn treffen und durch Kompetenz glänzen. Auch abteilungsübergreifend kennen sich die meisten aus und machen sich Gedanken um das Projekt des Kunden.
Bester Baumarkt weit und breit seit Toom in Datteln geschlossen wurde.

Chris W.

Ordentlich, sauber, prima Auswahl. Pflanzen und Gartenmöbel standen auf der Liste und wurden auch gefunden. Vielen Dank! Kleiner Tipp: Die Gießkannen, die auf dem Außengelände im Regal liegen, sind super dreckig und würden im Inneren sicherlich länger hübscher, sauberer und somit ansprechender bleiben. 😀

Dog A.

Gestern da gewesen um ein reserviertes Gerät abzuholen und ich bekam eine super Beratung und das Personal war wirklich sehr freundlich und kompetent.
Immer wieder gerne!

Sven H.

Leider der Zeit geschuldet immer weniger Personal in der Fläche ,
das zwar bemüht ist aber dennoch leidet die Qualität der Beratung und der Spaß am Einkauf.
Um alles noch besser zu machen gibt es nur noch Selbstbedienungskassen damit erst gar kein Gefühl eines persönlichen Einkaufes zu Stande kommt.
Echt Schade war echt mal ein toller Baumarkt.

Mat S.

Top Beratung bei der Farbenabteilung. Kompetent und einfach super freundlich.