toom Baumarkt Leipzig-Engelsdorf

Kommen ab und zu mal in diesen Baumarkt. Bin immer ganz begeistert, dass am Eingang die Mitarbeiter(in) immer mit super Lächelt die Kunden begrüßt;) Leider findet man selten einen Mitarbeiter, der einen Beraten kann;) Heute Glück gehabt und an der Info gleich 3 Herren erwischt:) Sehr viel Auswahl, also für jeden etwas dabei:)

Unser Stammbaumarkt! Wir fahren regelmäßig hier einkaufen. Man findet fast alles was man braucht. Frau Gruppe von der Info ist uns wegen ihrem besonderen Engagement bei der letzten Beratung aufgefallen. Freundlich, hilfsbereit, lösungsorientiert und schnell so haben wir sie heute erlebt. Weiter so!

Seit Jahren bin ich Kunde bei Toom, mittlerweile sind nur noch Selbstkassier Kassen offen. Heute wollte ich, statt wie sonnst mit Bargeld zahlen. Leider an der falschen "Kasse" ich fragte nett, die Dame welche assistierte ob man das bitte stornieren kann und ich an die Bargeldkasse gehen kann. Da wurde mir gesagt "nein das geht nicht", darauf hin habe ich selber den Vorgang abgebrochen, darauf hin musste sie eingreifen. Das kommentierte Sie mit " wer lesen kann ist klar im Vorteil" danach ließ sie mich mehrere Minuten warten bis sie die storni bestätigte (Sie musste die ganze Zeit neue ankommenden Kunden helfen, was sie vorher auch nicht von sich aus machte) und ich an die Bargeldkasse konnte. Absolut respektloses verhalten. Ich habe den Markt heute das letzte mal betreten.

Wir sind häufig hier. Jedoch sucht man Mitarbeiter teils vergeblich oder man bekommt mit einem Fingerzeig "Na da hinten ist das doch!" Fachliche Fragen konnten uns teilweise nicht beantwortet werden. Es gibt aber auch sehr liebe Mitarbeiter

Mein Lieblingsmarkt seit Jahren: im Rückblick und ich kann von mir sagen, dass ich fast täglicher Baumarkt -Besucher bin, haben viele Baumärkte -was Service und Freundlichkeit betrifft- abgebaut. Letztlich bin ich bei Toom „hängen geblieben“. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, welche ich bisher kennen gelernt habe, waren sehr freundlich und vor allem auch kompetent. Immer findet sich ein Weg, gerade in der Bestellung von 500 Pflastersteinen haben Wir am Ende zu einem super Ergebnis gefunden. Ich kann in Ruhe in Urlaub fahren und und danach wird das Projekt in Angriff genommen - hätte ich mir bei anderen Baumärkten so nicht vorstellen können -das nächste -was ich mache- ich werde eine Vorteilskarte bestellen. Es wird höchste Zeit. Danke lieber toom Baumarkt.

Mitarbeiter im Zuschnitt versteckt sich vor Kunden, die mit Auftrag drohen. Selbst wenn man sagt, dass man nur ein Zuschnitt bestellen möchte (keine Frage, keine Beratung), wird halt erst etwas anderes gemacht

Also Frau Reichelt ist ja so nett Sie hat mir sehr geholfen ?Ich war heute wieder da bei Herrn Müller ..Elektro " Ich war begeistert über sein Fachwissen

Ich bin regelmäßig Kunde in diesem Baumark. Das Sortiment bietet alles, was man für den täglichen Handwerkerbedarf benötigt. Für spezielle Projekte stößt das Sortiment aber an seine Grenzen. Auch die Auswahl an Mietgeräte ist sehr knapp. Seit kurzem gibt es Selbstbedienungs Kassen. Das freut auch die Kinder. Die könne nun alles scannen. Das Team ist super nett und kompetent. Alles in allem: Sehr guter Markt. Für spezielle Projekte muss ich aber leider hin und wieder zur Konkurrenz.