SEETELHOTELS - Heringsdorf

Damien F.

Achtung! Die unten genannten Eindrücke beschränken sich auf die Erfahrungen, die in den Apartments gemacht wurden, nicht auf eine Unterbringung im Hotel!

Schöne Bilder der Apartments die angeboten werden und sie werden den Bildern auch von der Einrichtung her gerecht. Doch da hört es schon auf.

Die Verwaltung scheint überlastet und unterbesetzt, auch wenn sich die Mitarbeiter bemühen einen feundlich zu behandeln. Schon bei der Anreise kam die erste Diskrepanz. Gebucht wurde für 2 erwachsene und 1 Kind. Vermerkt waren am Empfang lediglich 2 Erwachsene. Was noch nicht so sehr ins Gewicht fiel, lediglich das Zustellbett fehlte sowie ein dritter Satz Bettwäsche. Hier konnte noch schnell Abhilfe geschaffen werden, da sich zusätzlich eine Schlafcouch im Raum befand und die Bettwäsche schnell nachgereicht wurde.

Leider ist die Rezeption telefonisch kaum bis nicht zu erreichen, selbst abends muss man länger warten bis ein Anruf entgegen genommen wird. Auch wenn mit einer 24 Stunden besetzen Rezeption geworben wird.

Die Einrichtung der Küche war auf den ersten Blick in Ordnung bis uns das auf- und abgekratzte Teflon der Pfanne aufgefallen ist. Hier musste tatsächlich zwei mal reklamiert werden, damit man eine ordentliche Pfanne bekommt. Auch hatte man den Eindruck das die meisten Reklamationen, die man als zahlender Gast hatte eher widerwillig auf- und oder zur Kenntnis genommen wurden.

Auch der Wellnessbereich konnte nicht so ganz überzeugen. Der Saunabreich ausgenommen Dampfbäder, die auf Grund aktuellen Corona Situation geschlossen waren, war in Ordnung doch war die Wassertemperatur des Pools zu gering, so das unser kleiner Junge, schnell zu frieren begann.

Die Bitten um frische Handtücher und Bettwäsche wurden bis auf einen Ausnahmfall relativ zeitnah erldeigt.

Fürs erste gilt lieber wo anders buchen.

Zi L.

Freundliches Personal - leider aber wohl zu wenig Personal. Das Frühstücksbuffet ist eine Katastrophe.

Ben B.

Stefan L.

Witold N.