Ruma - Schortens

Denise Möller

Im August haben wir unser Haus renoviert und auch im gesamten Haus den Boden neu gemacht durch Ruma. Hat alles super geklappt, von der Beratung bis hin zum Endergebnis sind wir rundum zufrieden. Außerdem hatten wir jetzt ein kleines „Problem“ gemeldet, was sein darf. Innerhalb von wenigen Stunden kam eine Antwort und auch die passende Lösung. Wir können die Firma und die Filiale nur empfehlen.

Herr K

Der Laden sieht sehr heruntergekommen aus. Der Mitarbeiter bei den Bodenbelägen hatte so gar keine Lust Geld zu verdienen. Scheinbar haben wir ihn gestört. Den Weg in den Ruma Schortens kann man sich getrost sparen.

Stefan N

Unsere Nummer Eins, wenn wir eine Tapete suchen.
Wir schauen immer zuerst hier und werden fündig. Dann schauen wir immer noch woanders nur um am Ende hier zu kaufen ?.
Tolle Auswahl vor allem wenn man verschiedene Tapeten kombinieren möchte.

Annemarie König

Hatten in der Küche Fliesen und in der Essecke Teppichboden. Nach freundlicher Beratung wurde daraufhin der gesamte Raum mit Venyl ausgelegt.
Sieht hervorragend aus, der Raum ist optisch bedeutend größer. Die Arbeiten wurden sehr sauber und professionell ausgeführt. Danke an das ganze Team.

Nihil

Wir sind schon jahrelang treue Kunden und finden immer etwas in der Vielseitigkeit des Sortimentes. Bestellungen treffen schnell ein und die Qualität ist in allen Bereichen toll.
Es wäre allerdings kundenfreundlicher, wenn einem jemand bei schwerer und sperriger Ware zur Hand ginge. Wenn vier Personen einen beobachten ohne mit anzupacken, dann hinterlässt es keinen guten Eindruck.

Ralf Hohagen

Verstehe die schlechten Bewertungen nicht ganz. Klar, der Laden sieht nicht aus wie ein Nobelgeschäft (tun andere Discounter und Geschäfte auch nicht unbedingt). Wen stört‘s? Dafür war die Beratung immer gut, die Preise auch und mit dem Treppenbelag und dem Verlegen sind wir voll zufrieden.

Jennifer Baule-Prinz

Sehr umfangreiches und vielseitiges Angebot und ein unglaublich netter, kompetenter und zuvorkommender Kundenservice – sowas gibt es selten! Vielen Dank von uns ☺️

Hans Meier

Unzuverlässig , Unterbesetzt und Überfordert!
Wir haben damals , bei der Komplettsanierung unserer Wohnung , alles bei Ruma in Schortens gekauft . Tapeten , Parkett , Farben ect. Auch bei weiteren Projekten , immer wieder zu Ruma.
Am Freitag , letzter Woche , wollten wir uns einen Sisal Teppich in individueller Größe anfertigen lassen und kaufen. Natürlich zuerst bei Ruma in Schortens angerufen und gefragt , ob es dort möglich ist.
Uns wurde telefonisch gesagt , das wir gerne vorbeikommen könnten, um Größe und Farbe zu besprechen und um zu bestellen. Aber bitte zuerst einen Termin vereinbaren. Heute Vormittag , Mittwoch , habe ich dann wegen eines Termins angerufen und mir wurde gesagt , ab 15.00 Uhr kein Problem , der Berater ist dann da.
Wir waren um 15 Uhr , wie besprochen da , aber der Fachberater nicht.
Ein andere Mitarbeiter hat dann mir dem Berater telefoniert und dann gesagt , er wäre auf Halber Strecke zum Geschäft , man hätten ihm aber auch gesagt , wo die Muster zu finden sind. Während er nach den Mustern gesucht hat , die er im Endeffekt dann doch nicht gefunden hat , rief eine andere Kundin an , die auch nach dem Fachberater fragte. Der Mitarbeiter sagte ihr am Telefon , der wäre in ca. 30 Minuten im Laden.
Erst auf " halber Strecke ( ca. 10 Minuten gesamt ) , dann 30 Minuten ?
Dann kam die Aussage : Der Fachberater ruft Sie nachher an , als wir uns auf den Rückweg gemacht haben , weil ja nichts wirklich ging .
Selbst der versprochene Anruf blieb aus .

Unser abschließendes Feedback : Ruma Schortens : Unzuverlässig, Unterbesetzt und Überfordert