Optik Sutter e.U. - Dornbirn

Tiwa Kimana

Die Diagnostik und Fachkompetenz sind beeindruckend. Eigentlich wollte ich nur neue Linsen anpassen lassen. Eine Freundin empfahl mir diesen Optiker. Die Beratung war der Hammer und man nahm sich viel Zeit um auch für meine nicht ganz einfachen Augen das richtige zu finden.

Hermann Frühstück

Lieber Peter,
Hallo Optik Sutter Team,

Ich möchte mich recht herzlich bei Euch bedanken für die rasche und professionelle Bearbeitung bzgl. meines gebrochenen Brillenglas.
In weniger als 1 Woche war das Ersatzglas im Hause, wurde auch prompt ausgetauscht und mit einem freudigen Kostenabschlag verrechnet.

Das ist nicht alltäglich.
Es freut mich immer wieder in dieses tolle Geschäft einzutreten und mich von einem begeisterten Spezialisten-Team bedienen zu lassen. ?

Das ist wahrer Kundendienst!

LG Hermann

Christoph Hofmayr

Wenn jemand kundenorientiert denkt dann ist es der Optiker Sutter. Ich benötigte in recht kurzer Zeit (ich dachte so an eine Woche) eine neue Brille zum Fahren. Am Samstag um 12:00h bekam ich einen Termin, es wurde alles ohne Stress genau ausgemessen obwohl es Samstag Mittag war nahm man sich Zeit für mich nach der Suche für ein passendes Brillengestell . Am Dienstag Nachmittag (1,5 Arbeitstage !!!) war die Brille fertig. Das Personal ist freundlich und kompetent. Genau so stelle ich mir einen idealen Fachhändler vor, hier fühlt man sich nur 1A bedient.

Simone Burtscher

...wenn 5 Sterne eigentlich nicht genug sind...

Wir als Familie mit zwei Kindern (wobei ein Kind keine Brille hat) sind seit Jahren äußerst zufriedene Kunden bei Optik Sutter. Was wirklich hervorsticht, ist die unglaubliche Freundlichkeit ALLER MitarbeiterInnen und das wahnsinnige Namensgedächtnis...auch wenn man nicht regelmäßig ins Geschäft kommt, wird man immer persönlich mit Namen angesprochen und vor allem Chef Peter erkennt einen sofort samt Geschichte und Beziehungen und man merkt einfach, dass er - und auch seine MitarbeiterInnen - seine Arbeit liebt!

Das gesamte Team ist sehr zuvorkommend, die Abläufe funktionieren einwandfrei und schnell (SMS-Benachrichtigungen) und auch bei Problemen oder Reklamationen haben sie stets das Kundenwohl im Blick.

Bei unserem Sohn (6 Jahre) hat Peter eine Winkelfehlsichtigkeit entdeckt, die nicht mal der Augenarzt feststellen konnte. Uns war das bis zu diesem Zeitpunkt kein Begriff. Er hat sich wahnsinnig viel Zeit genommen, uns alles erklärt, nichts aufgeredet und Mitarbeiterin Sabrina hat derart liebevoll mit unserem Sohn eine perfekte Brille für ihn ausgesucht, dass er Wochen danach noch von ihr schwärmt!! Er hat eine Brille mit "Fenstergläsern" und Prisma bekommen und wir konnten bereits beim ersten Anziehen erkennen, dass sie ihm sowohl grob- und feinmotorisch im Alltag wahnsinnig hilft, zB die Schrift um einiges besser wurde und vor allem das Lesen sich stark verbessert hat ("Die Buchstaben sind doppelt so groß und hüpfen nicht mehr" - so seine Aussage). Ich selbst bin Volksschullehrerin, habe also auch schon viele Kinder begleitet, und kannte die Thematik so bisher nicht, hatte aber sofort viele Schulkinder vor Augen, die mich an dieses Thema erinnert haben.

Wir können Peter und sein Team also nicht nur als Familie, sondern auch aus beruflicher Sicht mit besten Gewissen weiterempfehlen und bedanken uns auch nochmals im Namen unseres Sohnes, dem so im Alltag geholfen wurde und sonst wahrscheinlich ein steiniger schulischer Weg bevorgestanden hätte. Vielen herzlichen Dank für alles!

Josef Giselbrecht

Ich bin absolut begeistert von meiner Erfahrung beim Optiker Suter in Dornbirn! Vor Kurzem habe ich mir dort sowohl eine Bildschirm- als auch eine Gleitsichtbrille anfertigen lassen und möchte meine positiven Erlebnisse gerne teilen.

Bereits bei meinem ersten Besuch wurde ich herzlich empfangen und fühlte mich sofort gut aufgehoben. Die Beratung war von Anfang an äußerst professionell und individuell auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Herr Suter und sein Team nahmen sich viel Zeit, um meine Sehprobleme zu besprechen und die besten Lösungen für mich zu finden.

Besonders beeindruckt hat mich das präzise Ausmessen meiner Augen. Hierbei kamen modernste Geräte zum Einsatz, die eine exakte Analyse meiner Sehstärke ermöglichten. Dank dieser fortschrittlichen Technik wurden meine Brillen optimal auf meine Anforderungen abgestimmt.

Was mir besonders gefallen hat, war die kompetente und freundliche Beratung durch das gesamte Team. Jede Frage wurde geduldig beantwortet, und ich bekam hilfreiche Tipps zur Pflege und Nutzung meiner neuen Brillen. Man merkt sofort, dass hier echte Fachleute am Werk sind, die ihre Arbeit lieben und großen Wert auf Kundenzufriedenheit legen.

Meine neuen Brillen sind nicht nur unglaublich komfortabel, sondern auch ästhetisch ansprechend. Ich bin von der Qualität und der passgenauen Fertigung absolut überzeugt und kann den Optiker Suter in Dornbirn jedem wärmstens empfehlen.

Vielen Dank an das gesamte Team für den hervorragenden Service! Ich komme gerne wieder.

Birkan Yilmaz

Die Betreuung bei Herrn Sutter war ausgezeichnet. Nach einer LASIK-OP vor zwei Jahren, die einige Komplikationen verursachte, habe ich endlich jemanden gefunden, der meine besondere Situation ernst nimmt. Herr Sutter hat mir die Ergebnisse der Untersuchungen wie der Augentomografie sehr anschaulich und geduldig erklärt. Besonders beeindruckend ist auch die moderne Ausstattung in seiner Praxis.

Kira Marte

Sehr kompetentes und freundliches Team!
Peter Sutter ist der freundlichste Geschäftsführer dem ich je begegnet bin, er grüßt und erkennt seine wiederkehrenden Kunden auch ausserhalb des Geschäfts. Das verleiht dem ganzen Service ein sehr schönes, fast schon familiäres Gefühl.
Ich bin seit drei Jahren Kundin und voll und ganz begeistert von der Leistung und top Betreuung die ich bisher erfahren durfte.

Michael Deutschmann, MSc

Vielen herzlichen Dank für die wirklich ehrliche Beratung! Ich fühlte mich von Matteo äußerst gut betreut und vor allem faktenbasiert beraten. Auf meine Nachfragen kamen stets Antworten, welche auch ich als Laie verstehen und logisch nachvollziehen konnte. Es ist schön, dass ein Unternehmen Kundenorientierung vor Gewinnmaximierung stellt. Ich kam nur durch Mundpropaganda nach Dornbirn - jetzt weiß ich warum. Herzlichen Dank.