OBI Markt Lübeck - Lübeck

Markus K.

Ich war kürzlich mit Begleitung vor Ort. Der Markt liegt verkehrsgünstig. Parkmöglichkeiten sind ausreichend vor Ort. Auch das Sortiment ist für die Marktgröße in Ordnung.

Diese positiven Aspekte werden leider überschattet.

Ich habe noch nie so lustlose, offensichtlich genervte Mitarbeiter gesehen wie hier. Wenn man als Kunde mit einem Anliegen erstmal das Gefühl bekommt, als wäre die Antwort doch eigentlich selbstverständlich, macht das richtig Lust auf einen Einkauf.

Es wurde sich lieber mit den Kollegen unterhalten und lautstark kommuniziert, wie lange man an dem Tag noch arbeiten muss. Der Gipfel war für mich, dass eine Person im Gespräch einfach kommentarlos gegangen ist.

Dass man an einem Samstag nicht unbedingt Lust auf arbeiten hat, kann ich natürlich verstehen, aber das sollte man den Kunden nicht so offensichtlich zeigen.

Conny F.

Ware online ausgesucht und hingefahren. Da es sich um eine Palette Steine handelte war Hilfe notwendig. Alles kein Problem. Der Mitarbeiter fragte alle relevanten Daten zur Hängerzuladung usw. ab, bevor er die Palette mit einem Hubwagen aufgeladen hat. Alles ging schnell und zügig und der Mitarbeiter war mehr als kompetent. Toller Service, wir kommen wieder.

Norman T.

⭐⭐⭐⭐⭐

Ich bin absolut begeistert vom Service im OBI Lübeck! 😊 Besonders das super nette Personal an der Kasse hat mich beeindruckt. Sie haben mich darauf hingewiesen, dass ich über die OBI-App sparen kann, und mir geduldig die Zeit gegeben, die App herunterzuladen. Dank ihrer Hilfe konnte ich über 40 Euro sparen – einfach klasse! 💪💸

Auch die Auswahl ist top! Wir haben dort alles gefunden, was wir für die Ausstattung von zwei Bädern gebraucht haben. 🛁🚿 Die Qualität der Produkte und der Service sind wirklich hervorragend.

Ein großes Dankeschön an das freundliche und hilfsbereite Team! 👏 Ich kann den OBI Lübeck nur wärmstens weiterempfehlen. Hier macht Einkaufen Spaß! 🛒✨

El H.

Ich bin gerne dort. Wenn mir langweilig uff da hin da. Schön rein in die Möhre. Gartenzeugs ham se das, dann so random kramms, den man braucht da, Lampen hamse da. Einmal was kaputtes gekauft, wurde sofort zurückerstattet. Einziges Manko halt: es ist halt nicht genau bei mir im Haus. Kann irgendwer da was dafür? Nope. Ist es fair, deshalb nen Stern dafür abzuziehen? Nein. Machs ich trotzdem: jope. Warum? weil als mein Fahrrad kaputt war und ich da 3x am Tag hinlooofen musste, hats mich halt genervt. Und man wird ja wohl auch bei ner Google-Bewertung mal nen bisschen emotionalität auch mit reinfließen lassen dürfen. Es kann ja nicht sein, dass alles immer nur noch rational, rational und rational sein muss. Es braucht auch mal nen bisschen Raum für anderes. Hab ich nicht Recht Wo kom wir sonst da hin. Achja und achso: wurde mal aufm Parkplatz da mal fast umgenietet mittm Fahrrad. Hab aber auch um ehrlich zu sein, keine AHnung was für Verkehrsregeln auf sonem Ding gelten (nur Satire, falls das irgendwann hier mal rechtlich relevant werden sollte. Ju würdet ihr sagen ich prokrastiniere hier was? Wahrscheinlich schon. Dann werde ich jetzt wohl weiter Viro lernen. Ey zipp.

Doreen

Wir hatten eine Beratung zur Badsanierung. 2,5 Stunden. Der Mitarbeiter hat uns ervorragend beraten und nebenbei ,wenn erforderlich andere Kunden betreut. Solche Mitarbeiter sind mir Geld kaum zu bezahlen. Ich bin schwer begeistert.

Kompassweit

Update 03/22
Alle waren extrem freundlich, man konnte jeden alles fragen, es war nicht zu voll.... Es hat einfach nur Spaß gemacht:)
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Update 12/20
Leider mussten wir zwanzig Minuten warten bevor überhaupt mal jemand kam um uns eine Farbe zu mischen und selbst da nur auf Nachfrage. Auch während wir ratlos in der Abteilung standen kam trotz mehrmaligen Vorbeigehens verschiedener Mitarbeiter niemand auf uns zu. Und half dann ein Mitarbeiter, der gar nicht aus dieser Abteilung war, da die eigentliche Mitarbeiterin einfach nicht wiederkam.

Die Farbe entsprach nicht wirklich E6.
Ich glaube, dass die falsche Farbe gemischt wurde. Aber da sie uns trotzdem gefällt und wir ja auch vorher nicht nachgeguckt, sondern auf die Richtigkeit vertraut haben, ist das unser Pech wie unser Glück.
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2019
Ich war jetzt schon ein paar Mal dort und wurde stets gut beraten (Zement, Farbe, Wandaufhängungen, usw.). Sehr freundlich und der Kassierer wusste auch mit seinem Pflanzenwissen zu punkten. Gute Öffnungszeiten, zahlreiche Parkplätze vorhanden. Nicht überfüllt. Gute Preise. Man fühlt sich hier gut aufgehoben. Mir gefällt auch die Auswahl.

Gabriel G.

Nach einer schlechten Bewertung hier und einer Beschwerde beim Kundenservice erhielt ich einen Anruf mit der entsprechenden Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Kommt selten vor die Feinheit dieses Details und daher änderte sich meine Bewertung von einem auf vier Sterne.

Ich hoffe, dass meine bisherige und diese neue Bewertung sowohl den Baumarkt als auch die Kunden positiv beeinflusst haben.

Sebastian B.

Ich wohne seit mittlerweile 5 Jahren in der Nähe des Obi’s und möchte gerne einmal meine Erfahrungen mitteilen:

* Mitarbeiter: unterm Strich kann ich sagen,dass ich sehr zufrieden mit den Mitarbeitern bin, auf bisherige Rückfragen wurde mir bis jetzt jederzeit weitergeholfen, Kassenzeiten selbst bei hohen Besucherzahlen gut👍
* Sortiment: in Großen und Ganzen bekommt man fast alles was zu kaufen, nur fehlen mir die bewährten Marken in ausreichender Form und Vielfalt,sehr viel von Lux (Eigenmarke) wo die Qualität seh zu wünschen lässt, zudem dann noch sehr teuer (Badsilikon Obi Eigenamarke 15,99€🙈). Oft hat man nur die Wahl zwischen Lux oder bisschen besser und muss dann doch zu einem anderen Markt ausweichen
* Ordnung: eigentlich habe ich immer das Gefühl, es fehlt an Ordnung sowie Überblick des Warenbestandes der MA mancher Abteilungen. Wie oft habe ich schon ins Leere gegriffen und mich geärgert.

Ich würde mir wünschen,wenn a den von mir negativen aufgelisteten Beispielen gearbeitet wird. Über kurz oder lang würde ich den Markt aufgrund der beiden letzten Punkte meiden