Mobile House - Singen (Hohentwiel)

flix

eigentlich 0 sterne, bekomme schon eine panikattacke wenn auf meinem abholschein die adresse vom mobilehouse steht. öffnungszeiten am samstag, als hätte man selbst nichts mehr zu tun um die 2 stunden zeitspanne zwischen, sie können ihr packet abholen und oh wir schließen jetzt ist einfach respektlos. vorallem die parksituation ist grausam, jedes mal aufs neue wird ein strafzettel riskiert nur damit ich wieder mit dem gleichen abholschein zurück zum auto laufe, weil entweder mein paket nach 4 tagen noch immer nicht im lager ist, oder spontan feierabend gemacht wird. kommt man leider nicht drum rum das man sein paket dort abholen muss.

Emre Göktas (Emre Göktas)

Ich mag diese abholstation überhaupt nicht. Schon oft stand auf meinem Abholschein das ich es ab 15 Uhr abholen könne wobei das mobile house spontan einfach mal um 13 uhr dicht macht

Edith Epperlein

Leider sogar 1 Stern ist ja zu viel für die Mitarbeiter des Filiale.Obwol mein Paket würde in die Filiale gesendet und war abholbereit würde mir von die Mitarbeiter verweigert abzugeben.
Beide Mitarbeiter sehr unfreundlich und Ich würde so von beleidigt wie nie zuvor....
Schade dass die deutsche Post solche Menschen duldet in eine Deutsche Post Filiale.

Shrubb

Paket verloren und aus dem Laden verwiesen. Dazu sehr unfreundlich und inkompetent. Auf die Anfrage was wir machen sollen wurde uns geantwortet „mir sch…. egal, Ruf die Polizei“ Laut DHL ist Paket in der Filiale, diese weigert sich jedoch mein Paket zu suchen. Kein Wunder bei dem unsortierten Berg an Paketen, wo Pakete rausgezogen werden und andere einfach auf dem Boden unbeachtet landen. Solltet ihr euer Paket in diese Filiale kriegen, ändert euch sofort die Zustellung woanders hin, dies könnt ihr bei DHL telefonisch oder online machen. Definitiv nicht hier abholen und sich mit diesen Menschen abgeben, wenn euch euer Paket was wert ist und ihr den unbeschädigt und rechtzeitig erhalten wollt.

Kevin Corti

Eine Schande für die DHL und die deutsche Post. Mitarbeiter sind unfreundlich und sind überfordert. Lange warte Zeiten. Pakete sind nicht da obwohl abholkarte da ist, ein riesiger Haufen von unsortierten Paketen. Pakete werden durch die Gegend geworfen und nicht sachgemäß behandelt. Wurden des Ladens verwiesen weil inkompetente Mitarbeiter überfordert waren. Ist auch eine Art der Problemlösung. Das wirkt auch bisschen wie Vetternwirtschaft. Da diese abholladen nicht gerade der nähste ist. Da gibt es mindestens 3 nähere. Dazu kommt das die DHL 200m neben dran einen eigenen Laden hat, der Hauptsitz in Singen . Ich hoffe das die DHL hier reagiert und hoffentlich etwas so schnell wie möglich ändert. Dieser laden ist für die DHL definitiv Geschäftsschädigend.

Melissa Dorrmann

Unhöflichste Bedienung, in gebrochen deutsch schickt man uns nach 20 Minuten das erste Mal weg trotz Abholschein mit der Antwort sie fände kein Paket und man solle sich selbst darum kümmern wo das Paket abgeblieben ist. Dann schreibt man eine e Mail an DHL, diese antworten das Paket sei in der genannten Filiale abgegeben worden und auch entgegen genommen worden. Man geht nach weiteren 5 Tagen ein zweites Mal hin und wird direkt unangemessen von der selben Person angemacht, dass sie kein Paket da hätte obwohl nicht einmal der Aufwand betrieben wurde nachzuschauen. Man bekommt nur zu hören dass 1 von 100 Paketen nunmal verschwindet und man sich damit abfinden muss ...
Auf die Anfrage was man da nun tun solle, da schließlich diese Filiale als Abholstandort angegeben wird erhält man nur die freche Antwort das sei nicht ihr Problem und man solle sofort den Laden verlassen. So viel zur Kundenfreundlichkeit und Service.
Also hier sollte DHL wirklich Mal danach schauen ob nicht irgendwelche krummen Sachen laufen!
Übrigens ist diese Filiale bereits mehrfach negativ bekannt.

Damn Dividi

Das Personal ist leider total inkompetent. Ich habe probiert ein Paket abzuholen und es hieß es wäre nicht da. Ich solle mich mit den Kundendienst auseinander setzen. Der Kundendienst schreibt mir, dass das Paket nach Absprache mit der Filiale jetzt abholbar wäre. Ich bin nach der Mail wieder zur Filiale gegangen. Und die Dame am Empfang meinte das Paket sei nicht hier, aber hat nicht meinen Code scannen wollen. Ich habe der Frau die E-mail vom Kundendienst gezeigt,mit der Bestätigung das dieses jetzt bei Ihr abholbar ist. Die Frau meinte nur das es nicht ihre Filiale ist (obwohl ihre Filiale angegeben war). Darauf hin meinte Sie das ich dem Kundendienst schreibe hätte sollen, das dieses Paket mir der Kundendienst zuschicken sollte damit das nicht ihr Problem ist. Ich habe probiert mit der Frau normal zu reden wie das weitere Vorgehen ist. Diese wollte aber nicht mit mir reden und hat mich dann aus der Filiale raus gewiesen. Bevor ich überhaupt die Filiale verlassen habe, hat diese schon mit ihrem Kollegen über mich gelästert. Sie meinte zu ihm "Das er sich nicht ums Paket gekümmert habe". Obwohl ich die Mail vom Kundendienst ihr vorgezeigt habe.
Bitte geht nicht in diesen Laden und lasst eure Pakete umleiten. Eine weitere Filiale ist 200 m weiter und ihr werdet da nicht der Filiale entlassen, weil ihr wissen wollt wo und wie man an das Paket kommt.

S R

Unhöflichster DHL Shop den es gibt!
Wurde des Ladens verwiesen da ich einen E-Roller dabei hatte und durfte mein Paket dann nicht mehr abholen.

Pakete die am nächsten Werktag abgeholt werden können werden von den Mitarbeitern nicht sortiert und sind somit erst 3-4 tage nach der Ankunft im DHL Shop zur Abholung bereit.

Ewige Wartezeit von 1-3 stunden da die Mitarbeiter bei der Arbeit einschlafen und ihr Geschäft wies aussieht nicht versehen