Majdic Fachhandel (electronic4you GmbH) - Klagenfurt am Wörthersee

Andreas L.

Ganz ehrlich, mich wundert es nicht mehr das die Leute lieber online kaufen.
Die Klima die wir kaufen wollten hatte nur einen 1,2 Meter lagen Schlauch und wir wollten ihn verlängern.
Der Verkäufer meine das geht nicht und damit war die Sache für ihn erledigt. Wir haben die Klima dann beim Obi gekauft und die funktioniert perfekt.
PS: Es war nicht das erste mal das wir bei euch keine guten Erfahrungen gemacht haben!
Wir geben unser Geld lieber wo anders aus

Stokan M.

Dieses Geschäft würde keinen empfehlen.
Hab einen Fernseher im Wert von 3199,00 77 Zoll gekauft
Auf ersten Eindruck schien der Verkäufer/Chef sehr freundlich und gute fachliche Kenntnisse zu haben.
Die Reise fängt eigentlich gleich bei der Abholung an sehr nervöses und sehr unfreundliches Personal im Lager die mir nicht mal helfen wollen das ins Auto zu einladen,
Weiteres kommt es das der Fernseher gerade für halbe Stunde gelaufen ist und auf einmal einen Kurzschluss bekommen hat,
Nachdem ich nächsten Tag wieder zu Geschäft gegangen bin-als erstes hat sich der Herr nicht mehr an mich erinnert,wollte das Gerät nicht umtauschen oder Geld zurück geben nichts davon,sondern hat mir eine Telefonnummer aufgeschrieben das mein Fernseher repariert wird,dann ist die Reise richtig weiter gegangen ,also Samsung hat keine eigene Werkstätten-Abholung macht eine weitere Spedition und Reparatur macht eine Firma in Salzburg
(Zum meinen Glück hatte der Chef von der Reparatur Firma sehr viel Verständnis und machte gleich einen Antrag auf neues Gerät)nach unzähligen Telefonaten und 2monaten Wartezeit ohne Leih Gerät bekam ich neues Fernseher zurück,
Das hat eigentlich alles viel einfacher laufen können.
Ich würde die nicht mal 1Punkt geben.
Leute macht großen Bogen bei dieser Firma.

Shadow

Wie man dort mit Stammkunden umgeht, hat mich schockiert! Gleich zum Anfang teilte ich dem Verkäufer die exakte Bezeichnung des Elektrogerätes mit welches ich kaufen wollte. Danach fragte ich höflichst, ob auch eine andere Marke geführt würde. Darauf der Verkäufer wortwörtlich: "Wir werden sie hier nicht beraten. Wenn sie zu uns kommen, dann werden sie schon wissen müssen, was sie kaufen wollen. Schaun's da auf der Seite selber." Nach einer "Gedenkminute" fuhr ich zum M.M.

Kurt G.

Ich versuche Dinge noch bei „örtlichen“ Händlern zu kaufen....
Ich „bin/war“ Kunde bei der Firma Majdic seit 45 Jahren, als alles noch ganz klein war, da war der Kunde noch was WERT....
Vor ein paar Tagen kauft ich mir ein Samsung S25. Zuhause stellte ich fest, dass diese keinen S-Pen hatte – nach mehreren Telefonaten bin ich dann vor Ort vorstellig geworden, ich wollte das Handy umtauschen, gegen ein S25 ultra (mit S-Pen).
Vor Ort erklärte man mir, dies könne man nicht mehr tun die Verpackung wurde von mir geöffnet, nach langem hin und her würde man einem Umtausch zustimmen, wenn ich auf 10% von Verkaufspreis verzichte....
DANKE Hr. Majdic, ich erinnere mich noch gerne an das kleine Geschäft gegenüber von der Hauptpost, ich habe mir da einen Stereoturm um 35.000,-- Schilling gekauft – da war der Kunde noch was wert!
Heute sagt man und TSCHÜSS – Hr. Majdic

......ich bin geschockt ein halber Punkt ist eigentlich zuviel

Werner Z.

Für mich immer noch die beste Wahl wenn es um hifi geht. Leider hat das neue Geschäft nicht mehr so viel Ausstellungsstücke und Demo Räume. Dennoch ist man beim hifi Experten Arnold Prenner bestens aufgehoben.

Adam

Ich kann mich der Mehrheit nur anschließen bezüglich Kunden Freundlichkeit. Absolut inakzeptabel und nur mehr lächerlich. Dieser Shop war mal gut . Sogar die eigene Verkäuferin schüttelte den Kopf . Das Nach dem Vorfall vom 19.10.24 mit dem Verkäufer haben Sie einen Kunden weniger. Bezieht sich auf Reklamation von einem neuen Gerät was anscheinend ein Produktfehler hat. Wird man anschließend wie kriminelle behandelt und die Kundenfreundlichkeit ist verschwunden. So geht man mit Kunden nicht um ! Zum Glück kann man im Internet Kritiken schreiben. Besser wären minus 2 Sterne für ihre Kunden Freundlichkeit. Danke für die vielen Probleme an diesem Tag ! Sie hatten uns als Stammkunden.

Oswald L.

Ein Hoch auf den Einzelhandel! Ich hatte mich vorher online informiert, wurde dann noch vor Ort von einem Mitarbeiter Top beraten und bin wiedermal sehr zufrieden. Vielen Dank ich komme bestimmt wieder

Tamara N.

Regionaler Fachhandel - würde man gerne weiterempfehlen - leider nicht in diesem Fall. Hatte eine normale Frage und wusste leider nicht die genaue Type und wurde dort wirklich sehr unfreundlich behandelt - der ältere Verkäufer mit den grauen Haaren in der Fernseherabteilung lässt wirklich zu wünschen übrig - hätte einen Ersatzteil für meine TV benötigt - Standfuß - und wusste die genaue Type nicht nur das der TV ca vor vier Jahren gekauft wurde - und natürlich die Marke dazu und die Zoll. Der Verkäufer wurde sofort laut und als ich sagte das es eine normale Frage war und kein Problem ist das er mir ohne Type nicht helfen kann flog er mich noch an und verwies mich angeblich seines Hauses :)))) wenn es wirklich sein Haus ist wundert es mich das er so unfreundlich ist und Kundenorientierung bei ihm ganz unten steht (in Zeiten wie diesen) - schade um den Fachhandel von mir würde dieses Erlebnis minus 5 von 5 Sterne bekommen. Nachdem ich mir aber viele andere Rezesionen durch gelesen habe plus die Antworten/Stellungsnahmen des Inhabers weis ich ja so wie so schon das hier immer der Kunde schuld ist. Ist anscheinend schwer sich selbst einzugestehen nicht kundenfreundlich zu sein. Weiterempfehlung gibt es von mir keine.