Letsfix - Löbnitz

Hdgn B.

Habe gestern meine PS4 Pro dort abgegeben da sie ziehmlich laut wurde. Heute Mittag wurde ich bereits angerufen das sie fertig ist. Mitarbeiterin sehr nett, Reparatur top. Alles in allem kann ich diesen Laden sehr empfehlen und fahre da auch gerne paar Kilometer aus Stralsund.

Vitaliy M.

Leider wurde meine Rezension gelöscht, deshalb hinterlasse ich sie noch einmal. Dieses Unternehmen hat mir über PayPal auf einer Kleinanzeigen-Website eine Grafikkarte abgekauft. Sie haben über PayPal einen Fall eröffnet und das Geld zurückerstattet, mir die Grafikkarte jedoch nicht zurückgeschickt. Ich empfehle es nicht.

Gabriel B.

Super schnelle Reparatur meiner PS5 (Kaputter HDMI-Anschluss). Am Freitag nachmittag abgegeben, Montag früh war sie fertig.
Wer seine Konsole nicht quer durch Deutschland schicken möchte ist bei diesem Reparaturservice gut aufgehoben!
Klare Empfehlung!

A. M.

Grundsätzlich fällt es mir schwer, diese negative Bewertung zu verfassen.

Zur Reparatur wurde eine PSP 3004 und eine Apple Watch Series 7 gegeben.

Erst einmal zum positiven:
An der PSP 3004 war der Connector-Anschluss des Analog-Sticks defekt, dieser wurde getauscht und funktioniert wieder.

Bei der Apple Watch wurde der Akku getauscht. Bei Abholung wurde mitgeteilt, dass der Kleber noch gut einen Tag trocknen muss.
Nach rund 1 Woche ging es mit der Uhr ins Schwimmbecken, kurze Zeit später war die Uhr tot.
Bei der Reklamation gab Letsfix an, dass der Wasserschaden nichts mit dem Akkutausch zu tun hat und jegliche Watches nicht für Schwimmbecken geeignet sind, schon gar nicht nach einer Reparatur.
Wir waren extrem über diese Aussage verwundert, direkt vor dem Akkutausch wurde die Uhr noch im Schwimmbecken regelmäßig verwendet.

Hätte Letsfix beim persönlichen Gespräch oder im Auftrag, welcher per E-Mail zugestellt wurde, darauf hingewiesen, dass die Watch nach der Reparatur nicht mehr mit Wasser in Berührung kommen darf, wäre nie ein Akkutausch bei Letsfix beauftragt worden, sondern direkt bei Apple.

Letsfix hat sich bereiterklärt, die Apple Watch nochmals anzuschauen.
Vorhanden war ein großer Korrosionsschaden - kein Wunder, wenn die Watch nach dem Akkutausch undicht war -
Das Ergebnis war, dass die Apple Watch tatsächlich kostenfrei durch Letsfix repariert wurde.
Diese Diagnose und Reparatur hat jedoch unglaubliche 7 Monate gedauert.
Von sich aus hat Letsfix sich leider nie zurückgemeldet, erst nach unzähligen Anfragen.

Zusammengefasst muss ich sagen, dass die Grundidee hinter Letsfix fantastisch ist, die Qualität der Reparaturen, die Kommunikation sowie die Bearbeitungsgezeiten (angegeben sind 48 Stunden) jedoch nicht tragbar sind.

Sonstiges:
- Festpreise werden eingehalten
- Antworten per E-Mail erfolgen sehr schnell, meist innerhalb 1 Tages
-die Internetseite von Letsfix ist leider sehr veraltet
-Bearbeitungszeiten von 6 Wochen (PSP) und 7 Monaten (Apple Watch) sind zu lang
-eine Bezahlung vor Ort mit Visa- / Debitkarte ist nicht möglich

Adrian B.

Sie konnten meine kaputte RTX 4090 reparieren und dafür bin ich ihnen sehr dankbar. Das einzige was sie unbedingt verbessern sollten ist die Kommunikation. Ich konnte den ganzen Dezember die Firma nicht erreichen. Ja sie waren im Umzug und blabla aber man kann doch zumindest dann kommunizieren, dass man telefonisch nicht zu erreichen ist. Auf Emails wird auch sehr langsam geantwortet. Trotzdem gute Leistung am Ende des Tages.

Paul V. N. (.

Die auf der Internetseite angegebene Dauer der Reparatur unserer Spielekonsole (1 bis 2 Werktage) wurde mit einer Dauer von ca. 6 Wochen deutlich überschritten.

Als wir das Gerät wieder zu Hause hatten, mussten wir feststellen, dass der Defekt leider nicht behoben wurde und die Konsole das gleiche Verhalten zeigt, wie vor der Reparatur. Offensichtlich hat man vor dem Zurücksenden nicht getestet, ob das Gerät nun funktioniert!? Sonst wäre das doch vermutlich aufgefallen, so unsere Annahme.

Die Preise sind nicht billig, aber für Reparaturarbeiten gerechtfertigt. Wir haben das Geld jedoch an dieser Stelle in den Sand gesetzt und können Letsfix daher leider nicht weiterempfehlen.

Jürgen P.

Problem: Alle selbstgemachten Fotos meines iPhone XS sind unscharf. Egal, ob in der Kamera App von Apple oder anderen Fotoapps, welche ich testweise zum Testen heruntergeladen hatte. Letzte Chance: Backup machen und Hardreset durchführen. Brachte jedoch auch keine Besserung, also blieb nur noch ein defektes Kameramodul übrig. Da Apple nur eine Garantie von einem Jahr gewährt, das Gerät aber fast zwei Jahre alt ist, musste ich mich nach einer Alternative umschauen.

Lösung: Da ich kein Fan davon bin ein 1.000 EUR-Gerät (mittlerweile vielleicht nicht mehr ganz so viel) in einem Pappkarton durch Deutschland zu schicken, suchte ich nach einer Werkstatt in der Umgebung und fand letztenendes Letsfix. Bevor ich einfach hinfahre habe ich den Live-Chat auf der Homepage genutzt. Antwortzeiut zu meiner Anfrage keine 30 Sekunden! Die Jungs sind echt fix.

Man bat mir an, dass ich mein iPhone sofort vorbeibringen könnte. Sollte es das Kameramodul sein, könnte ich das Gerät dort lassen und bereits am nächsten Tag wieder abholen. ALso auf zum Geschäft. Empfangen wurde ich von einem freundlichen Mitarbeiter. Dieser inspizierte das Gerät, machte ein paar Schnappschüsse. Es war das Kameramodul, welches zum Festpreis von 179,99 EUR gewechselt wurde.
Am nächsten Tag konnte ich das Gerät in Empfang nehmen. Voll funktionsfähig. Von der Reparatur ist wirklich nichts zusehen.

Die Reparatur bzw. der Austausch des Kameramoduls vom XS wurde schnell und professionell ausgeführt und das zum vorher genannten Festpreis unter Einhaltung des genannten Zeitraums. Fünf Sterne und gerne wieder! Danke Letsfix-Team!

Tomas U.

Hatte mein Smartphone zur Reparatur abgegeben und war danach sehr zu frieden mit der professionellen Arbeit.
Das Preis - Leistungsverhältnis geht in Ordnung.
Die Mitarbeiter sind freundlich, hilfsbereit und fachkompetent.
War jetzt schon das 2 Mal da und kann es nur weiterempfehlen.
Das Team ist schnell, dynamisch und geschäftstuechtig.