Kustermann - München

Can Z.

Kustermann – Ein Paradies für Küchen- und Haushaltsliebhaber

Kustermann in München ist eine Institution, wenn es um hochwertiges Küchen- und Haushaltszubehör geht. Neulich hatte ich das Vergnügen, diesen beeindruckenden Laden zu besuchen, und ich war begeistert von der Auswahl und dem Service.

Sortiment:
Das Angebot bei Kustermann ist schlichtweg überwältigend. Von Kochgeschirr über Backutensilien bis hin zu edlem Besteck – hier findet man alles, was das Herz eines Hobbykochs oder einer passionierten Gastgeberin begehrt. Besonders beeindruckt hat mich die Auswahl an Markenartikeln wie Le Creuset, WMF und KitchenAid.

Atmosphäre:
Das Geschäft hat eine elegante und einladende Atmosphäre. Die Verkaufsfläche ist großzügig gestaltet, und die Produkte sind übersichtlich und ansprechend präsentiert. Es macht einfach Spaß, durch die Abteilungen zu schlendern und neue Inspirationen zu entdecken.

Service:
Der Kundenservice bei Kustermann ist außergewöhnlich. Die Mitarbeiter sind nicht nur freundlich, sondern auch äußerst kompetent. Sie nehmen sich Zeit, um Fragen zu beantworten und beraten mit viel Geduld und Fachwissen. Ich hatte das Gefühl, dass hier die Kundenzufriedenheit wirklich im Mittelpunkt steht.

Preis-Leistungs-Verhältnis:
Die Preise bei Kustermann sind zwar gehoben, aber angesichts der Qualität der Produkte absolut angemessen. Es ist der perfekte Ort, wenn man Wert auf langlebige und hochwertige Ausstattung legt.

Fazit:
Kustermann ist ein absolutes Muss für alle, die Küchen- und Haushaltsartikel lieben. Die Auswahl, der Service und die Qualität der Produkte sind herausragend. Ob für sich selbst oder als Geschenk – hier wird man garantiert fündig. Ein Einkaufserlebnis, das man nicht verpassen sollte!

Martin A.

Dickes Lob an die Verkäuferinnen in der Küchengeräte Abteilung, die mir schnell und unkonventionell bei einem Gerät geholfen haben. Sie nehmen sich jeden Anliegens an, man lässt sich dort gerne beraten. Solchen kundenfreundlichen Service findet man nur noch selten. Vielen Dank!

Konstanze S.

Eine erst vor 5 Tagen gekaufte und defekte Jura-Kaffeemaschine haben die Kollegen unkompliziert ausgetauscht. Freundliche Bedienung. Wir kommen immer wieder gerne zu Kustermann und wissen seit Jahren den Service und das Sortiment zu schätzen.

Sarah

Heute war ich im Kaufhaus Kustermann, um ein Geschenk zu besorgen, und ich muss sagen: Das Einkaufserlebnis dort hat mir gezeigt, warum es sich manchmal lohnt, den Einzelhandel dem Online-Shopping vorzuziehen. Mein Ziel war es, eine hochwertige Weinkaraffe zu finden, und ich habe eine Beratung erlebt, wie man sie sich besser kaum wünschen könnte.

Ein äußerst freundlicher Mitarbeiter hat mich quer durch das halbe Haus geführt, um mir zu zeigen, wo die Weinkaraffen stehen. Dabei hat er mich direkt an eine Kollegin verwiesen, die sich in diesem Bereich bestens auskannte. Die Beratung war präzise, hilfreich und vor allem ehrlich – ich habe genau das gefunden, wonach ich gesucht habe, und das in kürzester Zeit. Auch die weitere Auswahl im Laden war beeindruckend, und es hat Spaß gemacht, ein wenig zu stöbern.

Das gesamte Einkaufserlebnis wurde allerdings von einem Vorfall an der Kasse etwas getrübt. Als eine neue Kasse eröffnet wurde, herrschte Unklarheit, wer sich wo anstellen sollte. Ich bin schließlich zur neuen Kasse gegangen, nur um dann sehr schroff weggeschickt zu werden, da ich zuvor am Ende der Schlange einer anderen Kasse stand. Die Art, wie mit mir gesprochen wurde, war leider nicht sehr kundenfreundlich. Man darf nicht vergessen: Auch im Einzelhandel ist man Kunde und kein Kind, das zurechtgewiesen werden muss.

Insgesamt hatte ich trotzdem ein tolles Einkaufserlebnis, und ich werde definitiv wiederkommen – die Beratung und Auswahl sind wirklich erstklassig. Vielleicht war die Situation an der Kasse einfach nur dem Stress geschuldet. Dennoch wäre es schön, wenn man auch in hektischen Momenten freundlich bleibt. So ein kleiner Vorfall zum Schluss bleibt nämlich leider im Gedächtnis und hinterlässt einen bitteren Nachgeschmack, den dieses großartige Geschäft eigentlich nicht verdient hat.

M. M.

Dass die Preise bei Kustermann grundsätzlich deutlich höher sind, als beispielsweise bei Amazon, wäre völlig akzepatbel, wenn man dann auch einen besseren Service bekäme. Leider müssen viele Artikel immer erst bestellt werden – und das mit sehr langen Lieferzeiten. Und dann ist da noch die mangelnde Höflichkeit: besonders in der Glasabteliung haben wir schon mehrfach extrem schnippische Verkäuferinnen erlebt, die weder Ahnung vom Sortiment haben, noch wirklich helfen wollen. So macht Einkaufen bei Kustermann keinen Spaß. Hochwertige Glaswaren kaufen wir ab sofort lieber beim Online-Fachhandel – günstiger und mit besserer Beratung.

M.

Ein Zufallstreffer, der begeistert hat!
1 Tag vor Weihnachten sind wir ganz zufällig in dieses Geschäft eingekehrt – und obwohl unglaublich viel los war, hatten wir ein rundum positives Einkaufserlebnis.
Ich war noch auf der Suche nach einem Geschenk (einem langen Barlöffel) und wandte mich im Erdgeschoss an einen Verkäufer. Dieser war sehr hilfsbereit und zeigte mir den schnellsten Weg in den ersten Stock wo sich die Bar-Abteilung befand. Dort wurde ich ebenso freundlich von einer Verkäuferin empfangen, die mich trotz des Weihnachtsstresses super bediente. Ich fand genau das Richtige!
Auf meine Bitte, das Geschenk einpacken zu lassen, schickte sie mich in den zweiten Stock. Auch dort war der Service herausragend: Ob an der Kasse oder bei den beiden tollen Damen in der Verpackungsabteilung – alle äußerst freundlich, aufmerksam und routiniert.
So ein tolles Einkaufserlebnis an einem stressigen Verkaufstag ist wirklich bemerkenswert! Bei meinem nächsten Münchenbesuch steht ein erneuter Besuch in diesem Geschäft auf jeden Fall auf meiner Liste.
Firma Kustermann Sie haben neben all den schönen Dingen, ein großartiges Team! 😊

Marinus K.

Die negativen Kommentator:innen sollen sich einglasen lassen, dieses Geschäft ist super! Man findet einfach alles, vom Mixer bis zum Hammer. Zudem ist die Auswahl riesig und das Ambiente einladend. Komme hier immer wieder gerne her, wenn ich in München bin!

Romana W.

Alteingesesses Geschäft mit allem was man rund um die Küche und dem Bad braucht. Sehr gut sortiert, aber nicht ganz billig. Zwei Eingänge, einer in der Nähe vom Marktplatz und der andere gegenüber vom Viktualienmarkt. Sehr kompetentes und freundliches Fachpersonal. Ich finde immer genau das, von dem ich mir vorstelle, dass es praktisch wäre.