HELLWEG - Die Profi-Baumärkte Bocholt - Bocholt

anhub

Ein klassischer Hellweg Baumarkt. Oft relativ leer. Grosse Auswahl. Viele Marken. Pfiffige Mitarbeiter überwiegen. Leider Samstags VIEL zu früh zu. (Vielleicht auch einfach zu geringe Nachfrage am späten Wochenende?) Komme trotzdem gerne hierher.

Julia D.

Ich habe kürzlich den Hellweg Bocholt aufgesucht und hatte das Glück von einem tollen Mitarbeiter beraten worden zu sein der mir mit all meinen vielen Fragen von A-Z sehr hilfsbereit zur Seite stand und in einer ruhigen, angenehmen Art mir jeden Schritt detailliert erklärte. Er hat mit mir alle Besorgungen für mein Projekt gemacht und mich durch den Markt begleitet.
Ich verließ den Markt bestärkt und motiviert und statt Sorge zu haben es könnte schief gehen waren meine vorherigen Bedenken aus dem Weg geschafft.
Ich fand den Einsatz großartig und mein Projekt (das Abschleifen einer großen Tischplatte) ist mir perfekt gelungen.
Danke lieber Hellweg Mitarbeiter für Ihre tolle und professionelle Unterstützung. Die Dame an der Kasse war auch sehr freundlich.
Ich komme gerne wieder.

Wolfgang W.

Hatte gestern wieder einmal in Bocholt das Vergnügen von mehreren sehr kompetenten Mitarbeitern bedient zu werden. Auch fällt es in Bocholt auf, dass die gesamte Mannschaft die Tageszeiten kennen und freundlich grüßen.

BOR X.

Heute in Bocholt ein WC gekauft; das Bohrloch vom Klo war zu klein. Alles war schon montiert und musste wieder abgebaut werden, zurück nach Bocholt. Vom Chef gab es weder eine Entscheidung noch einen Gutschein für den Aufwand oder die Fahrtkosten. Etwas enttäuscht.

chris579

Ich war über mehrere Jahre Kunde bei Hellweg in Bocholt. Ich habe viele Dinge dort erlebt und ertragen, seien es völlig inkompetente Mitarbeiter die Artikel falsch oder doppelt abrechnen wollen, dreister Umgang bei der Rückgabe von Artikeln, fehlende Hilfsbereitschaft bei simpelsten Fragen und allgemein schlechter Service. Darüber konnte ich bisher immer hinweg sehen, weil es einige wenige sehr tolle Mitarbeiter gibt. Doch dieses Wochenende wurde der Bogen überspannt. Ich hatte an einem Donnerstag Abend einen Fliesenschneider ausgeliehen. Bei der telefonischen Vorreservierung wurde mir ein Preis von rund 25€ genannt, mit einer Kaution von 50€. Bei der Abholung wurde dieser Preis erneut bestätigt. Der darauffolgende Tag war ein Feiertag, folglich konnte ich den Schneider erst am Samstag Mittag zurückbringen. Dort wurde mir dann ein Preis von 50€ genannt, weil ich diesen ja angeblich zwei Tage gehabt hätte, folglich gelte der Wochenendtarif. Auf meine Rückfrage, wie bei Hellweg ein Wochenende definiert werden würde, wurde mir vond er überaus dreisten und unfreundlichen Mitarbeiter erörtert, dass auch beim Ausleihen an einem Samstag ein Wochenendtarif berechnet werden würde. Wie genau diese Zeitrechnung funktionieren würde, wollte sie mir nicht erklären. Auf meinen Einwand, dass eine solche Preispolitik völlig intransparent sei, wurde mir erörtert, dass das alles sehr transparent wäre. Dass der Freitag ein Feiertag sei, müsste ich ja selber wissen.
Ich werde diesen Markt und die gesamte Kette nie mehr wieder besuchen. Ich würde lieber 10 km in den nächsten Ort fahren, als dass ich auch nur eine einzige Schraube in diesem Laden kaufen würde.

Frank K.

Ich war heute im Holzzuschnitt, echt Klasse. Sehr freundliche und motivierte Mitarbeiter.
So macht einkaufen Spaß

Julia Z.

Wir waren heute im Markt (Montag) um einige Besorgungen zu machen und zwei Sachen aus der aktuellen Werbung ab Montag zu kaufen. Wir hatten bereits Waren im Wert von locker 200€ im Wagen.

Dann suchten wir den Info-Punkt auf. Nach mindestens 8 Minuten kamen dann zwei Damen von irgendeiner Pause zurück - weder motiviert noch freundlich - und wir mussten sie dann auch noch ansprechen, wie es mit der Verfügbarkeit von den zwei Aktionsprodukten aussieht. Man hat uns gar nicht wahrgenommen. Warum sollten wir denn sonst an dem Infopunkt stehen?!

Beim ersten Produkt gab es im Prospekt einen winzigen Stern, der auf einen winzigen Text deutete, dass das Produkt in Bocholt nicht verfügbar wäre. Hätte man vielleicht sehen können - eigene Schuld.

Beim zweiten Produkt sagte die Mitarbeiterin dann, dass noch zwei Stück da sind. Mein Mann fragt dann: „An einem Montag, an dem das gerade im Prospekt ist? Jetzt um 16 Uhr ist schon alles ausverkauft?“ Die Antwort verblüffte dann aber ganz schön, als sie dann flapsig sagte, dass es der Kollege hätte bestellen müssen, er es aber nicht getan hätte und es deswegen gar nichts davon gibt und sie könne uns dann auch nicht weiterhelfen, das gäbe es auch nicht mehr diese Woche im Markt.

Total unfreundlich, an keiner Lösung für den Kunden interessiert oder Ähnliches… unterirdisches Verhalten!

Ja, vielen Dank. Wir waren war letzte Mal da.

Andre K.

Gut sortierter Baumarkt in dem man alles zu humanen Preisen findet was das Heimwerkerherz begehrt.
Es ist auch meistens nicht so voll wie anderswo so dass eine gute Beratung stattfinden kann. Parkplätze sind natürlich auch reichlich vorhanden.