Hartlauer Pasching | Optik, Hörgeräte, Handy - Pasching

Bahar Cekmen

Ich wollte für mein Kind ein Passfoto machen lassen, die Mitarbeiter waren überhaupt nicht hilfsbereit. Mein Kind hat geweint da sie erst 20 Monate ist - ist auch ja völlig normal - und hatte angst, die haben gemeint dass ich zum Kinderfotografen gehen muss. Obwohl sie haben sich gar nicht bemüht und haben uns einfach weggeschickt. Find ich gar nicht okey! Die haben dort eine Babyschale für babys aber keine Spielzeuge. Null Ahnung!! Waren auch sehr provokant!

B P

Bin Patriot und wollte meine neue Brille unbedingt bei einem österreichischen Optiker kaufen. Beim Betreten des Geschäftes (es waren kaum Kunden im Laden), hat mich eine junge Angesellte (diese war gerade beim Handyspielen) aufgefordert kurz Platz zu nehmen, eine Kollegin würde in Kürze kommen…

Nach einer längeren Wartezeit und Beobachtung der nicht interessierten Mitarbeiter im Geschäft bin ich dann aufgestanden und gegangen. Die Erleichterung der besagten Desinteressierten Mitarbeiterin*innen war allen anzusehen. Nachricht an die Hartlauer Geschäftsführung: da ist dringend Handlungsbedarf bei Ihrem Personal—schade um die Miete die Sie jedes Monat investieren-mich sehen Sie definitiv nie wieder…

Manuela Roitner

Sehr geehrte Fr.Hevin, vielen Dank für die nette und kompetente Beratung und Betreuung .War heute sehr positiv überrascht,da ich schon andere Erfahrungen in eurer Filiale gemacht habe.lg

Black D. Reaper

Sehr kompetente Mitarbeiter und recht gute Zusammenarbeit im Team.

Vorwort/Info

Ich war im Zuge einer Bestellung einer Kamera dort. Es war eine Olympus OMD-EM1 Mark III, also ein Profi-Gerät im High End berreich die ich mir in langer recherche angelacht habe.

Ich wurde Begrüßt und wurde mach einer kurzen Äußerung meines Wunsches zu einem sehr jungen Kollegen weitergeleitet.

Ich muss zugeben ich war verführt zu glauben dass dieser ja nicht wirklich kompetent sein kann....falsch gedacht.

PRO:

Sofort höflich begrüßt worden. Top
Trotz legerem Kleidungsstil Gefühl der Gleichberechtigung. Wichtig! Top
Teamkoordination Top
Fachliches Wissen Top
Zeit nehmen für Kundenberatung Top
Trotzdem kein trödeln Top
Flexibles denken, sinnvolle Zusatzverkäufe Top
Sachlich und höflich auch bei häufigen Fragen und Problemen. Top
Extrawünsche berücksichtigt. Top
Abfertigung bei der Kassa gründlich und trotzdem flott.
Leicht nachvollziehbare Rechnungen

Extra: Hartlauerkarte mit finde ich nützlichem Rabattsystem.

CON:

Situationsbedingt abhängig ob man schnell drannkommt. Plus City halt (selbst dann geht es relativ gesehen flott.)

Relativ kleine Filiale.

Vieles ist nicht sofort da sondern muss bestellt werden.

Abwicklung von Bestellungen zwischen Filialen scheint nicht ganz so flüssig abzulaufen.

Ich gebe hier trotzdem 5 Sterne da die Servicequalität überragend war und manche Punkte einfach schwer zu realisieren oder überhaupt änderbar sind!

Verlassen hatte ich das Geschäft höchstzufrieden mit:

Olympus Omd Em1 MIII
Set mit M.Zuiko 12-40 f2.8 Pro
Schutzfilter für Objektiv
Reinigungsset
Kameramonitorfolie (wurde sogar angebracht)
Kamerarucksack für 3 Objektive
1x Zusatzakku Olympus BLH-1

+Großes Grinsen da durch Cashbackaktion und Hartlauerpunkte einiges gespart werden konnte und die Kamera der Wahnsinn ist.

Bestellung: Manfrotto MK190XPRO3-BHQ2
(Schweres Profi Alu Stativ mit Kugelkopf BHQ2, 190cm max H)

Bestellung 2:
M.ZUIKO 12-100 f4.0 IS PRO
Diese Bestellung war leider eine etwas schwerere Geburt. (Lieferung aus anderer Filiale)

Dominik Fenzl

Eigentlich war der Plan, dass ich mir eine optische Sonnebrille kaufe.
Doch die 2 Verkäufer, die im Shop anwesend waren (beide am Handy spielend) waren anderer Meinung. Ich war der einzige Kunde im Geschäft!

Also wurde es heute in dieser Filiale nichts mit einer Brille!

Gernot Sary (Sage)

Mit meiner ersten Gleitsichtbrille war ich nie wirklich zufrieden, weshalb ich mir wieder eine normale Fernsichtbrille machen lassen wollte, die ich dann eben beim Lesen abnehme.

Nach einem kurzen Blick auf meinen Verordnungsschein überzeugte mich der Verkäufer (Herr Simon Paireder) mich mit seiner Kompetenz und seinem Enthusiasmus. Er nahm ausgiebig Zeit herauszufinden, wo das Problem bei meiner alten Brille lag und versicherte mir dann selbstsicher, dass er fest davon ausgeht, dass ich mit der nächsten Brille zufrieden sein werde. Herr Paireder machte auf mich den Eindruck, dass es ihm nicht primär darum geht, mir jetzt auf Teufel komm raus eine Brille zu verkaufen, sondern darum, dass ich als Kunde zufrieden bin. Und das hat er definitiv geschafft.

Heute habe ich die bestellte Gleitsichtbrille abgeholt und tja, was soll ich sagen: ich bin voll und ganz zufrieden mit der Brille und bin überglücklich, dass mich Herr Paireder davon überzeugt hat, dem Konzept "Gleitsichtbrille" noch eine Chance zu geben.

Gerhard Zeitlinger (Lekter)

Habe ein Prospekt für Gleitsichtbrillen um € 399,-- bekommen. Wollte mir welche kaufen gehe ins Geschäft dann sagt die Verkäuferin zu mir sie hat ein Mail bekommen dass diese Preise nicht gültig sind. Und die Brillenfassung von Daniel Hechter gibt es um diesen Preis nicht. Hat nicht einmal versucht mir eine Brille zu verkaufen. Nur gibt es nicht um diesen Preis. Hätte nur eine Kleinigkeit dazuschenken müssen hätte ich sie genommen. Dann Gott sei Dank bin ich bei eyes+more hineingegangen. Jetzt bekomme ich 2 Gleitsichtbrillen und alles um € 249,-- mit Selbstverdunkelung. Danke Hr. Hartlauer so verliert man Stammkunden.

Robert Stocker

Ich wollte einen Termin für eine Brillenberatung vereinbaren. Am Optiker-Platz war niemand, also wartete ich ca. 5 Minuten. Am Platz gegenüber war ein Angestellter damit beschäftigt, irgend etwas an der Kassa einzugeben. Auf meine Nachfrage, ob mir jemand helfen könnte, sagte er: " Die Optikerin ist gerade am Passbilder machen. Da werden Sie wohl warten müssen" - Musste ich nicht. Brillen gibt´s auch anderswo.