Ralf Legler
3/5
Gutes und nicht so gutes ...
1. Reparatur und nicht Teile tauschen - *
2. Netter telefonischer Kontakt bei Fragen - *
3. Schlechte/keine Kommunikation - **
4. Teilweise mangelhafte Arbeit - **
5. lange Bearbeitungszeit (wg. Krankenstand?) - ohne Bewertung
6. schlampiger Versand (Geräte vertauscht) - ohne Bewertung
Ich denke das spricht für sich, zu 3.: Keinerlei Kommunikation, dass sie mein Gerät erhalten haben/Ticketeröffnung
zu 4.: Gerät nicht richtig verklebt, scharfe Glaskanten, weil nicht richtig eingesetzt, nachdem Druck ausgeübt wurde scheint das Glas rein gerutscht zu sein, Vertrauen, dass es hält hab ich nicht. Restkleber an Aussenrahmen, Kleber teilweise an Glaskante erkennbar. Displayschutzfolie abgehoben und verdreckt wieder aufgesetzt.
Mein 80 Jahre alter Vater (Dipl.-Ing. Entwicklung, Messtechnik, Steuerungstechnik) meinte nur, "solch einen Pfusch hätte er sich nie leisten dürfen, hätte es nie gegeben", er nutzt das Tablet.
Tablet funktioniert, Qualität der Fehlerbehebung kann ich nicht beurteilen, mal schauen wann die Rückseite abfällt, oder es mich so sehr nervt, dass ich das Glas selber abnehme und neu verklebe. Dann sehe ich auch die Qualität der eigentlichen Arbeit. Das Drumherrum beeindruckt mich nicht positiv, ebenso Punkt 5 und Punkt 6! Deshalb auch nur 3 Sterne, bei rechnerisch 3,5 Sternen. Bei der Erfahrung wären 4 Sterne eine komplett falsche Aussage. 3 Sterne empfinde ich als fair.
Kostenpunkt lt. Aussage: 180€
Ermäßigung erhalten (16,6%), weil es so lange gedauert hat. (Montag Ankunft, Reparaturnachricht am Donnerstag eine Woche später, direkte Überweisung. Hätte es Punkt 6 nicht gegeben wäre das Gerät nach 2 Wochen nach Ankunft zurück bei mir gewesen.)
