expert Bielinsky Bonn - Bonn

Fine C.

Während die Verkäufer der roten und blauen Fachgeschäfte sich vor ihren Kunden verstecken, kommen die Verkäufer von Bielinsky proaktiv auf ihre Kunden zu und beraten diese fachkundig und freundlich. Hier fühlt man sich willkommen und gut aufgehoben. Die Preise sind auch nicht höher als bei der Konkurrenz.

Christoph S.

Habe mir einen neuen Fernseher gekauft, Super Beratung, super Service, von der Bestellung bis zur Lieferinformation, bis zur Abholung an der Warenausgabe. Alle Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent, kann ich nur weiterempfehlen

Ralf

Seit Jahren sowas wie Stammkunden mit der Familie bei expert. Immer sehr zufrieden und immer ein toller Service.
Gerade war ich wieder dort und befand mich in einem Gespräch mit einem Verkäufer. Der wurde mitten im Gespräch mit den Worten "ich brauche jetzt dringend einen Verkäufer" von mir abgezogen. Dachte erst es wäre eine Kundin, stellte dann aber fest das es eine Mitarbeiterin war. Ich finde, dass geht garnicht und ist auch nicht sehr kundenfreundlich. Bin dann wieder gegangen..Wollte mich nicht noch mehr ärgern. Musste das jetzt einfach mal loswerden. Wie gesagt, war in den letzten Jahren immer sehr zufrieden und hoffe dass das jetzt eine Ausnahme war
Deshalb auch die 5 Sterne, weil ich vom Service bei Expert bisher immer begeistert war

Kundenz K.

Guten Tag zusammen,

Leider muss ich dieses Fachgeschäft auf Grund eines Verkäufers schlecht
bewerten. Die Verkäufer sind nun mal das Sprachrohr des Kunden. Nach einem angefragten Angebot gab es keine Antworten mehr vom Verkäufer Blase. Dies zeigt mir das man als Kunde nicht ernstgenommen wird, geschweige an einem Verkauf interessiert ist. Anscheinend geht's dem Geschäft zu gut, das Kleinvieh nicht interessant ist.
Vielen Dank

xx_LIA_x X.

Schade. Ich mag den Laden eigentlich. Kaufe auch immer wieder dort ein. Aber jetzt haben wir ein Problem mit der dort gekauften Miele Waschmaschine und leider ist niemand dort telefonisch zu erreichen?! Bei Miele selber einen anderen Serviceanbieter aus Bonn ging das ruckzuck und Termin zur Reparatur ist vereinbart. Viele Grüße und viel Glück

oli V.

Reservierung und Abholung hat immer super funktioniert. Super Kunden Service vor Ort und alle Mitarbeiter/innen sind nett. Manchmal muss man etwas warten wenn Mitarbeiter/innen schon in Kundengespräche verwickelt sind aber das ist halb so wild. Als ich ein kleines Problem beim Zusammenbauen/Aufbauen eines Gerätes hatte, habe ich kurz angerufen und der Mitarbeiter hat eben mal spontan eine Lösung gefunden

Norbert S.

Gleich lieber zu Amazon. Ein Elektroherd wurde zunächst telefonisch bestellt. Eine Bezahlung per Paypal, Kreditkarte war nicht möglich. Also zum Geschäft. Ein Telefonanruf für eine Terminvereinbarung wurde für den nächsten Tag vereinbart. Es erfolgte aber nach zwei Tagen noch kein Anruf. Anmahnung per Mail. Dann erfolgte der Telefonanruf. Termin für die Lieferung wurde dann als frühester Termin drei (!) Wochen später zugesagt, obwohl das Gerät angeblich im Lager war. Auf eine Nachfrage per Mail kam auch nach zwei Tagen keine Antwort.

Klaus O.

Hatte ein Tricky Problem mit galaxy watch 7 - kein GPS. Der zuständige Mitarbeiter, konnte mir in 1 Minute helfen. Mir war halt neu, daß die entsprechende, mir auch bekannte Option, GRAU ABGEBLENDET aussehen soll, um AKTIVIERT zu sein.