Bernd K.

Unzumutbar. Wir haben vor ca. 2 Monaten einen Kühlschrank bestellt. Bisher kann man uns nicht einmal einen Liefertermin nennen. Auf Rückfragen per Mail wird nicht geantwortet. Die telefonische Servicenummer ist nie erreichbar. Bei diesem Lieferanten kann man leider nicht bestellen. Wir werden jetzt stornieren und andersweitig bestellen.

Anja B.

Kaffeemaschine bestellt zur Lieferung in eine örtliche Filiale. Leider wurde diese am Tag der Zustellung geschlossen, was online nicht ersichtlich war. Maschine ging daher zurück an Euronics XXL Tettnang. Der Support des Kundendienstes hat sich sofort gemeldet und der Kontakt war sehr freundlich und zuvorkommend. Maschine wurde dann erneut geschickt, diesmal direkt an meine Privatanschrift. Vielen lieben Dank.

Mr G.

Kann nur jedem davon abraten! TV als lieferbar angegeben, war aber nicht lieferbar!
Dann war die Ware angeblich Montags da, und bis Donnerstags ist immer noch nichts passiert. Rückerstattung hat dann auch 2 Tage gedauert, da ich dann storniert habe.

Unglaublich wie so etwas heutzutage noch möglich.

Ismail G.

5 Sterne wofür? Dafür das ich nicht mal eine Antwort bekomme, wenn ich eine Email sende? Oder das meine Neu erworbenen Kopfhörer, direkt defekt sind und sie erstmal eingesendet werden müssen? So ein schlechter Service! Ich werde nie wieder über euch bestellen und jeden die Wahrheit über euch erzählen. Telefonisch auch kein Kontakt möglich. Wird nur aufgelegt oder keiner geht ran. Und butter bei de Fische. Wir wissen alle, so viel Laufkundschaft haben die nicht. 1 Stern zu viel.

Natalie S.

Nie wieder!
Fernseher bestellt und sollte nach 3-5 Tagen geliefert werden. 4 Wochen später ist er immer noch nicht da. Habe den Auftrag jetzt storniert.

Julia D.

Auch ich muss mich den anderen negativen Bewertungen anschließen: geworben wurde mit Verfügbarkeit und einer Lieferzeit von 1-3 Tagen. Bestellt habe ich den Laptop am 30.12. und heute, fast zwei Wochen später, ist der Laptop immer noch nicht bei mir eingetroffen.
Auf eine Rückfrage per Mail wurde bis heute nicht reagiert. Per Telefon ist niemand zu erreichen - und ich habe wirklich oft versucht, das Geschäft während der Öffnungszeiten telefonisch zu erreichen.
Den zweiten Stern bekommt der Shop nur, weil sich der Laptop anscheinend seit Donnerstag in der Zustellung befindet. Ich warte also weiter und werde nicht nochmal bei Euronics bestellen. Dafür zahle ich dann auch gerne bei anderen Shops mehr.

Anna D.

Am liebsten gar kein Stern!

Ich habe vor dem Black Friday 2024 einige Dinge zur Abholung in einem anderen Markt bestellt. Laut Angabe war alles lieferbar, bezahlt wurde per Vorauskasse. Kurz vor Neujahr konnten wir zwei der drei bestellten Sachen im ausgewählten Markt abholen. Auf die dritte Sache warten wir bis heute noch!

Nach ewigen hin und her wurde uns Anfang Januar gesagt, dass die Mikrowelle nicht lieferbar ist und auch nicht mehr lieferbar sein wird. Wir sollen uns in unserem Markt vor Ort eine andere Mikrowelle aussuchen. Ein Verrechnen der bereits bezahlten Summe kann nicht stattfinden. Die ehemalige Bestellung würde storniert werden und wir bekommen das Geld zurück überwiesen.

Was geschah? Richtign nichts! Auf E-Mails wird nicht reagiert. Wir warten immer noch auf unser Geld! Nie wieder!

Leon L.

Absolut unterirdisch. So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Ich habe am 9.12. online einen vermeintlich günstigen Trockner mit 2 Tage Lieferzeit und Altgerätemitnahme bestellt und bezahlt. 2 Tage später kam eine Mail mit der Bitte den alten Trockner eigenständig zu entsorgen, was wir leider nicht organisieren konnte.
Ab dann wurde jeglicher Kontakt abgebrochen. Nach Androhung von rechtlichen Maßnahmen und Widerruf des Kaufvertrages wurde die Bestellung ohne jegliche Erklärung einfach mit einem Einzeiler storniert.
Klingt nicht nach Einzelfall wenn man die anderen Bewertungen liest, sondern scheint in dieser Euronicsfiliale an der Tagesordnung.
Finger weg auch bei günstigen Angeboten, die werden im Zweifelsfall sowieso nicht geliefert!!