Euronics Berlet Arnsberg-Neheim - Arnsberg

Roland T.

Auf diesem Wege möchten wir uns bei Ihrem Unternehmen für die kompetente und sehr freundliche Beratung bedanken aber vorallem bei Ihrer Kollegin Frau Flasche. Leider kann man hier nur 5 🌟 geben........ Wir würden 10 🌟 vergeben.
Ihr Unternehmen hat uns als Kunden gewonnen und wir werden Sie weiterempfehlen.
Bleibt gesund und schöne Weihnachten

Peter A.

Nachdem ich bereits 2 andere Händler an dem Tag besucht habe, bin ich bei Berlet in Neheim gelandet und ich muss sagen, dass ich hier gegenüber den anderen Händlern sehr gut beraten worden bin. Der Mitarbeiter hat sich sehr viel Zeit genommen, hat mir alles erklärt und vorgeführt was wichtig für meine Entscheidungsfindung war. Man hatte nie den Eindruck, dass es nur auf Teufel komm raus ums Verkaufen geht. Ich werde wieder kommen.

Hanto H.

Wollte mir heute Kopfhörer von JBL dort gönnen, da ich allerdings aus Erfahrung schon recht skeptisch bin. Habe ich die Kopfhörer vorab testen wollen.
Siehe da alles richtig gemacht.
Es stellt sich raus das die Ware bereits einmal reklamiert worden ist und ohne jegliche Prüfung wieder im Regal gelandet ist.
Der Kopfhörer ließ sich gar nicht erst mit dem PC verbinden.
Nochmal wir haben alles im Laden getestet.

Spart euch den Frust und kauft die Ware nicht ohne sie vor Ort geprüft zu haben.

[email protected] M.

Ein herzliches Dankeschön an Frau Flasche. Ich wurde am 20.01.2025 kompetent und sehr freundlich beraten. In der heutigen Zeit ist das sehr selten. Nochmals vielen Dank Frau Flasche , ich war sehr zufrieden.

AS E.

Beschwerde über unfreundliches Verhalten bei der Retoure

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte eine Beschwerde über das Verhalten einer Ihrer Mitarbeiterinnen einreichen. Am heutigen Tag, dem 27.11.2024, um ca. 10:50 Uhr, war ich in Ihrer Filiale, um eine originalverpackte Ware zu retournieren.

Leider war die Mitarbeiterin an der Kasse dabei sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit. Ihr Ton und Verhalten waren unangemessen und haben mir das Gefühl vermittelt, dass meine Anliegen nicht ernst genommen werden.

Ich bin enttäuscht über diese Erfahrung und bitte Sie, den Vorfall zu überprüfen. Freundlichkeit und respektvoller Umgang mit Kunden sollten in Ihrem Service Priorität haben. Es wäre wünschenswert, wenn Sie Maßnahmen ergreifen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
A. S.

Dorothee A. V.

Am Samstag 18.1.2025 Nachmittags bediente mich sehr freundlich und kompetent eine Klasse Verkäuferin, oderen Namen ich nicht mehr genau weiß. Frau Brink.. oder so ähnlich. So gut bin ich fast noch nie angesprochen und bedient worden. Klasse. Danke

Susanne K.

Habe heute bei Berlet, Abteilung Kleinelektronik, u.a. einen Staubsauger gekauft. Dort bin ich hervorragend, kompetent und sehr freundlich und kundenorientiert von Frau Flasche beraten worden. Der Preis war konkurrenzlos gut. Die Einkäufe sind mir sogar bis in den Kofferraum getragen worden. Nach diesem positiven Erlebnis komme ich gerne wieder.

P M.

Wow noch nie habe ich so eine schlechte Beratung erlebt wie heute.
Ich habe schon seit einigen Jahren einen Kaffeevollautomaten mit Milchschaumdrüse und wollte nun ggf einen neuen mit Milchaufschäumsystem haben.
Im Angebot habe ich einen gesehen welcher mich interessiert hat und im Angebot war. (365€).
Was gibt es da besseres als sich vor Ort beraten zu lassen?..

Als ich mich umschaute war bereits eine Verkäuferin im Gespräch mit einer Kundin, ich muss sagen diese wurde wirklich sehr gut und ausführlich beraten. Klar es ging natürlich auch um Kaffeevollautomaten an die 1000€.

Wie ich mit bekommen habe, wollte sich die Kundin wohl mit ihrem Mann beraten.

Die Verkäuferin kam auf mich zu und ich erzählte von meinem eventuellem Vorhaben, sei aber noch unsicher ob es wirklich besser sein. Ich war ganz überrascht als plötzlich mit einer nicht mehr ganz so netten Stimme kam: „ Das müsste ich mir selber überlegen.“
Sie rollte sogar die Augen..
Auch auf meine Frage wie gut ein Milchaufschäumsystem wäre, kam ein „nettes“ naja es gäbe auch noch ein Schlauchsystem was besser zu reinigen wäre da die Milch Eiweiß enthält und ein Aufschäumsystem gründlich gereinigt werden muss.

Die vorherige Kundin kam zurück.
Die Verkäuferin zog diese jetzt wieder vor und man ließ mich mit offenen Fragen stehen.
Es wurde mir kein anderer Verkäufer der mich evtl. etwas aufklären könnte dazu geholt.

Erschreckend!
Ich habe den Laden kopfschüttelnd ohne eine Maschine zu kaufen verlassen.

Da braucht man sich ja leider nun wirklich nicht wundern wenn online bestellt wird.
Ein YouTube Video erklärt manchmal doch besser…!