epos | Apple Premium Reseller - Dornbirn

Chris Opiwan

Generell lässt sich sagen das der Service und die Beratung hier wirklich top ist. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist auch 1a. Dafür auch die 4 Sterne.

1 Stern Abzug gibt es für die Firmenpolitik. Ich habe das Gefühl, Stammkunde zu sein und alle Geräte hier zu kaufen hat keinerlei Vorteile, auch nicht preislich. Schade. Treue scheint nicht belohnt zu werden. Ein Anreiz hierfür wäre toll. 🙂

Nur das Beste für euch!

Veronika

Ich habe im Epos Dornbirn angerufen und gefragt ob ein Produkt lagernd ist. Der Herr war sehr freundlich und kompetent. Als wir dann im Shop waren kamen wir zu einer jungen Dame (Traini) Sie sagte ein Gerät ist da aber das ist vieleicht fast verkauft. Als wir dann fragten ist das vielleicht das wo ich angerufen habe hat sie sofort gesagt nein das kann nicht sein. Warum kann das nicht sein dass ich anrufe vielleicht hat der nette Herr es ja zur Seite getan nein das kann nicht sein. Nein wir haben das Handy nicht und wir wissen auch nicht wann es wiederkommt. kein eingehen auf den Kunden wir könnten es bestellen vielleicht schauen wann der Lieferzeitpunkt wäre gar nichts ich muss sagen ich bin wirklich enttäuscht.
Jetzt habe ich es direkt bei Apple bestellt. Dauert zwar drei Wochen aber immer noch besser als wir wissen es nicht?

Yunus Özdemir

Der Service ist ausgezeichnet und die Beraterin Lia Coskun war sehr kompetent. Reparaturen werden sehr schnell erledigt, meine Airpods funktionieren wieder einwandfrei.

Siegbert Wiehl

Sehr gute und kompetente Beratung, angenehm kurze Wartezeit , freundliches Personal darum bin ich schon seit am Beginn meiner HandyTätigkeit Eposkunde und werde es auch bleiben

Susanne Napp-Zinn

Oh Schock! Ich kaufte ein neues IPad bei Epos. Nach einiger Zeit wollte ich es synchronisieren, obwohl ich es bei anderen schon geschafft hatte, benötigte ich Hilfe.
Beim Kauf wurde mir gesagt, dass ich jederzeit Hilfe bekommen könnte….
In diesem Fall hieß es nun:
Ja gerne ! Es kostet 250,00€ ca.
ICH war VÖLLIG GESCHOCKT!
Man/n bemerkte meinen Schock und gab mir gnädigst noch 1 Tipp.
Aber so langsam vergeht mir meine langjährige Lust an APPLE.

Kerem Kurul

Sehr guter Shop, super Mitarbeiter, man wird vor Ort gut beraten und ist sehr hilfsbereit! Was will man noch...

Johanna Feurle

Ich bin leider sehr enttäuscht vom Reparatur Service von Epos. Mein MacBook Pro hat sich plötzlich nicht mehr einschalten lassen, wohin ich zur Appleanlaufstelle "des Vertrauens" in Vorarlberg gegangen bin. Dort wurde das Macbook zur Technik eingeschickt und es wurde ein defektes Logicboard diagnostiziert. Die Reparatur sollte insgesamt 876,00 Euro kosten, und meine Daten seien verloren hieß es von Epos Seite?! (Ich habe das Notebook 2 Jahre vorher in Wien um 1279,00 Euro gekauft)

Um das Geld hätte es sich schon wieder ein neues Macbook mehr rentiert, habe das Macbook dann nach Deutschland eingeschickt, weil die Logicboard-Reparatur dort deutlich günstiger beworben wurde. (367,00 Pauschalpreis)

Nun hat sich aber herausgestellt dass NUR der USB C Port kaputt war und ich nun 155,00 Euro für die Reparatur gezahlt habe.

Ich bin schwerstens enttäuscht von diesem Kundenservice bei Epos, die ein Teil austauschen und verrechnen würden, welches nicht mal defekt ist!

Paul Stolz

Ich hatte mit meinem Nagel neuen MacBook Pro Max 2023 technische Probleme die ich selber, und selbst mit der Hilfe anderer Leute nicht beheben konnte…! Ich hatte mich danach nochmals an Epos Dornbirn gewandt, wo ich den Herrn Emil am Telefon hatte, Ich muss erwähnen dass ich technisch noch nie so einen guten Support hatte, ohne Zeitdruck, mit einem Fachwissen, dass selbst apple Mitarbeiter nicht haben, hat er mich Schritt für Schritt durch die Installation meines MacBook geleitet welches gesperrt war… Bester Service super freundlich und Mega kompetent !!! Besten Dank dafür Emil du hast mir sehr viel Stress erspart!!