Elektro Pöltl GmbH - Ebersdorf bei Hartberg

Philipp B.

Enttäuschender Service

Leider muss ich von meinen Erfahrungen mit dieser Firma abraten. Trotz wiederholter Versuche, den Service für eine, wie es schien, kleine Angelegenheit in Anspruch zu nehmen, blieben meine Bemühungen erfolglos und frustrierend. Bereits beim ersten Anruf wurde mir zugesichert, dass mein Anliegen bearbeitet wird. Diese Zusage erwies sich jedoch als leeres Versprechen, da niemand erschien, um das Problem zu lösen. Noch enttäuschender war die mangelnde Kommunikation seitens der Firma: Ich erhielt zu keinem Zeitpunkt eine Information darüber, wann oder ob überhaupt jemand kommen würde. Ein Rückruf blieb ebenfalls aus.

Für ein Unternehmen, das Dienstleistungen anbietet, ist eine solche Art der Kundenbetreuung nicht nur enttäuschend, sondern auch höchst unprofessionell. Die Grundlagen guter Geschäftspraktiken – Zuverlässigkeit, Kommunikation und Professionalität – scheinen hier völlig zu fehlen. Diese Erfahrung hat nicht nur Zeit und Nerven gekostet, sondern lässt mich auch an der Zuverlässigkeit und Effizienz des Services insgesamt zweifeln.

Mir ist es wichtig zu erwähnen, dass es mir aufrichtig leid tut, diese Kritik äußern zu müssen, insbesondere da diese Firma im selben Ort ansässig ist. Ich kann nur hoffen, dass dieses Feedback als Anstoß zur Verbesserung genommen wird. Kunden verdienen einen Service, der ihre Anliegen ernst nimmt und sie nicht im Unklaren lässt, egal wie groß oder klein der Auftrag ist.

Andreas K.

Die Ausführung einer Arbeit wurde vereinbart und auch >>zugesagt<<. Hr. Pöltl hat den Termin jedoch ohne Absage platzen lassen. Auf zahlreiche Bitten (Anrufe, emails, Nachrichten auf Mobilbox, Nachrichten an Mitarbeiter) gab es keine Reaktion. Dabei wäre eine einfache Ablehnung oder selbst ein zeitgerechtes Zurücknehmen seiner Zusage akzeptabel gewesen. Aber >keine Antwort< ist unprofessionell. Ich bedaure sehr, dafür nur die schlechtestmögliche Bewertung geben zu können - trotz persönlicher Bekanntschaft.

Augustin P.

Bin erst Kunde, aber sehr Positiv überrascht. Sehr nett und gute Beratung. Kann ich nur weiter empfehlen.

Ingrid H.

Schnell,kompetent und freundlich!Besser geht's nicht!....und meine Waschmaschine läuft wieder!!!!

Sieglinde K.

Sehr gute und nette Beratung und Bedienung

Gerald J.

Sehr kompetent und ausführlich. Problem schnell gelöst 👌

Erich K.

Top Fa. Ich habe meine Fotovoltaikanlave anschließen lassen hat perfekt funktioniert

Stefan M.

Top Unternehmen mit einem sehr freundlichem Team!