Der Brillenmacher - Duisburg

Niklas H.

Kurz und Knapp, wollte mal einen Sehtest machen... während des Tests wurde mir alles ausführlich erklärt wie was welches Gerät für eine Funktion hat, was ich als sehr angenehm empfand. Als dann eine Test Brille "mir die Augen geöffnet hat" wurde ich sehr gut Beraten und hatte nicht das Gefühl das mir irgendwas aufgeschwatzt wird, sondern man hat sich wirklich mühe gegeben das richtige Gestell für mich zu finden und gab auch immer zwischendurch ein ehrliches Feedback was wirklich toll war! Absolut weiter zu empfehlen und Vielen dank an das Team!

Atomschlumpf

Ich habe hier mit meiner Frau zusammen insgesamt drei Brillen gekauft. Wir haben einen Termin gemacht und wurden dann über zwei Stunden sehr ausführlich beraten, von den Gestellen hin bis zu den Gläsern.
Hier wurden sogar Sonderwünsche berücksichtigt, weil ich meine Gläser im Gestell etwas unten abgeschliffen wollte.
Wir hatten während der Beratung nie das Gefühl, dass uns etwas versucht wurde aufzureden, wie ein teures Gestell oder teure Gläser. Es wurde auf unsere Wünsche eingegangen und die Vorteile von besseren Gläsern dargelegt, die Entscheidung war am Ende ganz bei uns.

Die Anfertigung der Brillen hat etwas über eine Woche gedauert, völlig in Ordnung bei 3 Brillen und dazu noch die Sonderwünsche meiner Gläser.
Zur Abholung wurden die Brillen dann nochmal genau auf uns angepasst, so dass sie jetzt super sitzen.

Rundum sind wir komplett zufrieden, und hier nochmal ein dickes Dankeschön an Frau Freida für die tolle Beratung 😊

Mirko

Ich fühlte mich bei der ersten Brille meines Lebens bestens beraten. Ich wusste absolut nicht, was ich wollte und nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung wurde sich am Termin sehr viel Zeit für mich genommen.

Ich wurde systematisch und zielsicher zum für mich perfekten Brillenmodell geführt, welches dann Computer und High-Tech-Kamera-gestützt für mich angepasst wurde.

Nach einer Woche konnte ich das gute Stück abholen und bin rundum zufrieden.

So funktioniert perfekter Service.

Bodo H.

Ich habe dort eine sehr positive Erfahrung gemacht
Schöne Einrichtung und die Mitarbeiter sind nicht auf Profit aus, sondern sehr Kunden orientiert und sehr nett in der Beratung. Ich kann dieses Geschäft nur weiterempfehlen, mit voller Überzeugung, danke nochmal und bis irgendwann

Kerstin M.

Meine Tochter wollte heute einen Sehtest machen lassen. Ok, ohne Termin. Die Dame hat dann den Kollegen etwas genervt gefragt. Der hätte es zwar gemacht, aber für 29 €.
Also Service geht für mich anders.

Offissa 0.

Bin seit Jahren für Brillen und Kontaktlinsen bei Herrn Zachert und nach wie vor super glücklich! Wenn ich eine neue Brille brauche oder wünscht wende ich mich vertrauensvoll an ihn. Sehr ehrliche, freundliche und zuvorkommende Beratung, er versucht stets alles möglich zu machen und kümmert sich sehr gewissenhaft um alles. Habe immer nur positive Erfahrungen gemacht, super toller Service und eine kompetente Beratung - alles in allem absolut empfehlenswert!
Meine ganze Familie und ich kommen immer gerne wieder.

M. C.

Ich war das erste mal bei diesem Optiker, um meine Brillenbügel reparieren zu lassen. Nicht nur dass die Reparatur deutlich länger dauerte als mir anfangs zugesichert wurde (höchstens zwei Wochen wurde mir gesagt, eher eine, dann verschob es sich jedoch immer wieder bis es 6 Wochen waren), auch hat meine Brille bei der Reinigung durch eine Angestellte Schäden genommen (weißer Belag und geschmolzene Oberfläche an einzelnen Stellen, als wäre sie zu heiss gemacht worden). Dies bemerkte ich erst Zuhause, bei meinen nächsten Besuch und Hinweis darauf wurde nicht angemessen darauf eingegangen. Auch stellte sich dann heraus, dass der andere Bügel meiner Brille auch kaputt war, obwohl ich die Brille ja vorher zur Ansicht der Angestellten gezeigt und explizit nachgefragt hatte, ob beide oder nur einer repariert werden müsse. Nun müsste ich noch mal 6 Wochen warten obwohl beides in einem Abwasch hätte gemacht werden können. Bin sehr unzufrieden. Auch bin ich sehr verärgert dass man mir nicht entgegenkam aufgrund der Vorkommnisse (Beschädigung meiner Brille, lange Wartezeit, falsche Beratung) sondern es mit einem freundlichen Lächeln und Floskeln eines anderen Mitarbeiters abgetan wurde. Werde demzufolge nicht wieder dorthin gehen und kann den Optiker auch nicht empfehlen.

Marcus

Ich bin hier schon viele Jahre Kunde. Zuletzt war ich aber besonders begeistert. Da sich die Lieferung meiner Kontaktlinsen stark verzögert hat, wurden mir kostenfrei Reserve-Kontaktlinsen für mehrere Monate per Post zugesendet. Auch wenn ich bereits seit einigen Jahren nicht mehr vor Ort wohne und für die Termine recht weit anreise, würde ich den Brillenmacher aufgrund der tollen Kundenbindung dennoch nie wechseln und kann diesen uneingeschränkt weiterempfehlen!