brillen.at & The Good Brand Opticians - Salzburg

Stefan K.

Ich war heute da, der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat vieles mit mir gemacht was ich normalerweise selber machen sollte, was ja das Konzept von Brillen.at ist. Auch als sehr positiv empfand ich dass ich nicht, wie bei allen anderen Optikern, mit Niedrigpreisen gelockt wurde und dann noch alle möglichen Sachen aufgeschwatzt werden wie entspiegelung, blaulichtfilter usw. Nur eine etwas bessere Fassung hab ich genommen, da die Auswahl der günstigen sehr begrenzt ist, was ich aber schon im vornherein wusste und kein Problem war. Also alles in allen eine klare Empfehlung für diese Konzept

Landhaus G.

Habe hier kurzfristig online einen Termin vereinbart, weil ich mit der letzten Betreuung im benachbarten Bayern nicht zufrieden war. Musste feststellen, dass der Shop inzwischen umgezogen ist nach Parsch mit begrenzten Parkmöglichkeiten, aber mit dem Roller war das kein Problem. Der einzige Mitarbeiter vor Ort war sehr freundlich + ließ mich in Ruhe die Fassungen aussuchen. Anschließend ging's zum neuartigen Online-Sehtest, der schnell + professionell durchgeführt wurde. Statt aufpreispflichtiger Gläser habe ich mich lieber für einige andere Gestelle zusätzlich entschieden, die ich dank Abverkauf sehr günstig erwerben konnte. Der Optiker erledigte die Bestellung aus Effizienzgründen sehr schnell selbst + so konnte ich für weniger als € 200 mehrere neue Brillen erstehen. Schon in ca. 2 Wochen kann ich sie abholen nach Anzahlung von 50 % vor Ort. Für mich als technikaffinen preissensitiven Menschen absolut überzeugendes Konzept, das ich auch in Zukunft weiterverfolgen möchte. Prädikat absolut empfehlenswert!

VDJ S. (.

Das Geschäft findet man in einem 4 stöckigem Haus. Einfahren mit Auto aus die Gaisbergstraße. Parken vor dem Geschäft ist meistens mõglich, sonst beim Teddy oder Spar, wenn Sie dort auch was kaufen. Bushaltestelle für zB Linie 10 ist in 50 Meter.
Das Geschäft ist schön eingerichtet, man versteht gleich schon die Leistungen, Preisen und Unterschieden. Zum Sehtest wurde von mir ein Termin vereinbart. Ich bin mit 35 Minuten früher gekommen, das war mein Schuld. Im Geschäft könnte man eventuell warten, es gibt ein kleines Bank. Sehtest wurde professionell gemacht und man kann die Auswertung im Papierform gleich abholen, es kostet nichts. Ich konnte nur mit Karte bezahlen, passt eh! Der Mitarbeiter ist fachlich sehr Kompetent. Am ersten Tag bzw beim Sehtest war er im Stress, unten Zeitdruck, das hab ich gleich gemerkt. Sein Sprachstyl war für mich nicht ganz neu, aber wir konnten dann gut zusammenarbeiten. Er hat meine Bedürfnisse aufgedeckt und dann fie beste Möglichkeit empfehlt. Er war nicht unten Umsatzdruck und Verkaufsdruck, das hat mir besonders gut gefallen.
Bei der Abholung war er viel lockerer. Ich konnte die Brille anschauen, bzw. probieren. Er hat mir Auskunft über die 2 jährige Gewährleistung gegeben.
Ich bin sehr zufrieden, Danke! Gerne wieder!

Christian N.

Heute habe ich meine inzwischen 4. und 5. Brille bestellt. Wie immer mit online vereinbartem Termin. War immer zufrieden, aber manchmal ändert sich halt die Stärke. Ich habe eine der Brillen als Sonnenbrille machen lassen. Zur neuen Gleitsichtbrille habe ich dieses Mal auch eine Einstärkenbrille zum Fernsehenen mit bestellt. Bei den guten Preisen kein Problem!

Es ist mir klar, dass ein Discount Optiker keine Werkstatt vor Ort hat und Reperaturen nicht sofort erledigen kann. Ich schätze die Einfachheit und den günstigen Preis. Wer mehr will, kann zu einem anderen Optiker gehen und entsprechend zahlen. Ich freue mich schon auf meine neue Gleitsichtbrille!

Çhristian H.

Ich habe mir im Store in Salzburg eine Gleitsichtbrille gekauft und bin damit rundherum zufrieden. Jeder der sich für die preiswerten Angebote von brillen.de/at interessiert weiß, welches Konzept hinter der Geschäftsidee steht. Das wird transparent und nachvollziehbar erklärt und kommuniziert. Ich kann mich auf jeden Fall nicht beklagen. Der Sehtest hat alle wichtigen Faktoren geklärt und der freundliche Verkäufer hat sich dafür auch genug Zeit genommen. Bei der Auswahl des Gestells musste ich mich selbst zurechtfinden, hab mich aber nie alleine gelassen gefühlt. Heißt: Der Mann hat mir schon auch seinen fachkundigen Rat zu meiner Wahl gegeben. Gerade bei den Herren-Gestellen könnte die Auswahl schon größer sein, ich habe aber ohne Probleme ein schönes gefunden. Beim Abholen (nach den in Aussicht gestellten zehn Tagen Lieferzeit) hat der Verkäufer die Brille ohne Umschweife angepasst, sodass sie jetzt auch sehr gut sitzt. Für mich ist brillen.at in Salzburg beim nächsten (Sonnen-)Brillenkauf auf alle Fälle wieder die erste Anlaufstelle.

Bernhard R.

Fürchterlicher Service! Der Flagshipstore in Graz nicht mehr existent, habe ich mich an den Flagshipstore in Salzburg gewandt mit der Hoffnung auf Hilfe in einen Garantiefall. Dem war allerdings nicht so. Mit einer nicht in kauf zu nehmenden Wartezeit mit 2 Stunden oder besser 1 Tag zur Reparatur eines ständig herausfallenden Glases aus der Brillenfassung wurde ich vom äußerst unfreundlichen Angestellten mit dem Argument "Sie hätten nicht hier herkommen müssen, das hätte ihnen ein jeder Optiker um 10 Euro repariert" wieder aus dem Shop komplementiert. Ich bin jetzt froh nicht gewartet zu haben und den Dienst eines anderen Optikers in Anspruch genommen zu haben, denn der hat nur 2 Minuten gebraucht und nichts verechnet. Als Dank für die schnelle Reparatur habe ich mir dort anstatt dieses schrecklich minderwertigen Zeugs eine neue Brille mit zugehörigen Service, Garantie und Versicherung gekauft. Nie mehr wieder werde ich mich auf sowas einlassen. Lieber zahle ich das dreifache.

anita S.

Man kann nur über den Life Chat etwas schreiben, Reklamieren u.s.w. Man kann die Filiale weder telefonisch noch sonst irgendwie erreichen. Die Brille hat das erste Mal nicht gepasst, dann wird man öfter darauf aufmerksam gemacht, dass ein Austausch nur 1x möglich ist. Ich sehe so etwas als Reklamation und wenn die Brille nicht passt, dann tausch ich die - ganz einfach. Ich zahle nicht für etwas, wenn ich nicht zufrieden bin. Man bekommt Mails mit Gutscheincodes, die in einer Filaile dann nicht gültig sind.
Beim Abholen war das Geschäft geschlossen, wobei vorher eine SMS kam, dass man dazu keine Termine benötigt.
Terminabsagen sind leider auch nicht möglich, wenn die Termine per SMS von denen bestätigt werden. Nein, da zahl ich lieber mehr und habe dann auch einen super Kundenservice.

Christian W.

Habe mir vor kurzem, in Salzburg bei brillen.at, eine Brille gekauft. Das Brillenglas ist in der besten Qualität. Ich bin mit der Brille und dem Verkäufer auch nach zwei Monaten noch sehr zufrieden. Gestern habe ich mir eine zweite Brille gekauft. Dieses Geschäft wird mich sicher noch öfters sehen.
mfg Christian Woschitz