BAUHAUS Lübeck - Lübeck

Dirk H.

Personal war immer sehr freundlich und wir haben alles bekommen was wir brauchten. Selbst wenn mal was nicht vorrätig war, wurde geschaut wo wir es bekommen oder wie es schnell besorgt werden kann.
Ein sehr großer Markt mit Drive In.

Christel D.

Es ist, glaube ich, alles vorhanden, was man sich vom Bauhaus wünschen kann.
Die verschiedenen Warengruppen sind so beschriftet , dass jeder Kunde sich zurecht findet.
Dazu gibt es ein Bistro, Drive-in, und einen sehr großen Parkplatz mit Ladesäulen.
Mein Weg führte mich in den Stadtgarten.
Auch da alles zufriedenstellend.
An der Kasse war eine Mitarbeiterin, die sich große Mühe gab, einem ausländischen Kunden zu helfen.
Was will man mehr.
Die Bewertung mit 5 Sternen ist verdient.

Neo

Für das große Sortiment gibts 2 Sterne. Für inkompetentes Personal und aroganz gibts von mir nix.
Erst wird man von merklich verunsichertem Personal falsch beraten und wenn man mal was zurückgeben will, heißt es "man hätte sich vielleicht beraten lassen sollen, wie man das Werkzeug richtig benutzt"
Leider kein Einzelfall in den letzten 6 Wochen gewesen.

Mo ?. B.

Freundliche Mitarbeiter, keine lange Schlange an der Kasse auf einem Samstag, günstige Preise, was will man mehr. Kleine Holzleiste, schnell gefunden, 3,10€ die 2 Meter, wunderbar. Sehr umfangreiches Angebot an SmartHome Beleuchtung wie Philips Hue usw.

Bernd

Ihr Mitarbeiter des Monats Arbeit in der Türenabteilung und hat keinen Namen, sonst würde er hier stehen. Nach seiner Aussage, "tut nichts zu Sache".
Also ist ihm doch bewußt gewesen, dass er sich Kundenunfreundlich, verhält.
Vor ca. 1,5 Jahren haben wir durch Ihre Bäderwelt, eine neue Hauseingangstür eingebaut bekomme. Jetzt rostet der Türgriff und Ihr Mitarbeiter meinte, es wäre normal, man müsste eben auch mal putzen.
Welche Frechheiten muss man sich eigentlich gefallen lassen, durch Ihre Mitarbeiter ? Man sucht Hilfe, wird beleidigt und soll eine Mail mit Bildern schicken. Die Bilder hatte ich dabei.
Auch die Mailanschrift, wollte er mir erst nach einer Diskussion (Ich hatte keinen Zettel dabei), aufschreiben.
Der Geschäftsführer wurde vor Ort von mir, darüber informiert. Danke an die sehr freundliche Dame vom Infoschalter, die dies einfädelte.

PS.
Es wurde eine kulante Lösung, von Seitens des Bauhaus Lohmühle, gefunden !

Fynn G.

Alles vorhanden was man sich wünscht. Viele Parkplätze, großes Sortiment und kompetente Mitarbeiter. Immer wieder gerne komme ich hierher.

Tomos M.

Immer dasselbe, die Angestellten haben absolut keine Ahnung wo die Produkte liegen, man kommt sich regelrecht verarscht vor, deswegen fahre ich jetzt lieber zu Hornbach oder Hagebaumarkt. Am liebsten hätte ich keinen Stern abgegeben.

Joachim

Zum wiederholten Male bin ich hier kompetent und sehr hilfsbereit und engagiert beraten worden.
Allein schon, dass der Chef selbst mit einem Lächeln dafür sorgte, dass die Lichtschranke am Eingang einem Einlass gewährt.
Selbst kurz vor Ladenschluss wirkten die Angestellten noch gut aufgelegt und im Interesse der Kunden unterwegs.
Im Gartenbereich waren sie sich nicht zu schade ein Ersatzteil aus der obersten Hochregalbox zu fischen und dieses dann noch auf Funktion zu überprüfen und einzubauen. Dabei wurde parallel telefonisch mit dem Chef verhandelt, wie dieses preisgünstig zu meinem Vorteil verrechnet werden könnte.
„Gehört zum Service!“
Danke an das ganze Team.