Augenoptik Oppermann Inh. Bernd Friedrich - Uelzen

Svenja Pohl

Wieder ein Top Erlebnis in der Filiale gehabt

Nachdem meine Tochter (3Jahre) in der Sehschule fertig war sind wir direkt von Lg nach Uelzen zu meinem Optiker des Vertrauens gefahren.
In der Hand das Brillenglasrezept

Dort angekommen wurden wir wie immer super freundlich begrüßt, keine genervte Stimmung oder sonstiges 🙂

Meine Tochter hatte vor Ort gar keine Lust, die Situation war komplett neu, also Ruhe und Geduld aufgebracht.

Frau Meyer und ihre junge Kollegin (Namen leider vergessen) haben sehr viel Geduld aufgebracht.

Zum Schluss wurden wir fündig. Meine Tochter hat ein sehr schmales Gesicht, so dass nur 2-3 Brillen in Frage gekommen sind. Beide fanden die Auswahl mau und entschuldigten sich.

Dennoch wurde meine Tochter fündig und wir nahmen noch eine Sonnenbrille mit

Dazu konnte sie sich zwei Farben für die Ohrenhalter aussuchen, ein Brillenband und zum Schluss gab es kein Eisgutschein

Fantastisch

Leider kann der Optiker nichts dafür, dass die Kasse nur die Brillengläser übernimmt und nicht eine vollständige Brille.

In ca 2 Tagen ist die Hauptbrille fertig

Ich kannte die Kundenbetreuung bisher nur aus der Erwachsenensicht.
Nun kann ich auch mitteilen, dinKids werden auch mit Ruhe und Geduld betreut und beraten. Und vor allem bekommt das Kind seinen Freiraum

Christine Kraus

Meine zwei Neffen mein Sohn und ich waren am Dienstag in Uelzen, da wir uns neue Sonnenbrillen gönnen wollten. Was sich bei meinem älteren Neffen (11J.) als recht schwierig herausstelle, da die meisten Kinder Brillen an ihm zu klein und die Erwachsenen Brillen zu groß sind. Um 10 min vor 18 Uhr war unser letzter Versuch dieser Optiker und die erste Brille hat perfekt gepasst.
Wir waren natürlich total happy, alle 4 eine neue Brille. Und mein Neffe war Mega stolz das er die gleiche Sonnenbrillen wie sein Opa hat. Eine coole verspiegelte Fliegerbrille.
Da es kurz vor Schluss war (was mir eh schon recht unangenehm war) zahlen und schnell raus.
Am nächsten Tag nach der Schule kam mein Neffe um 15 Uhr mit der Brille und zeigte mir das auf dem Glas etwas von der Verspiegelung abgeblättert ist und er versicherte mir nur mit dem Putztuch gereinigt und sicher nichts anderes damit gemacht zu haben.
Ich also schnell in das Geschäft zurück.
Die nette Dame konnte sich natürlich an uns erinnern und ging mit der Brille nach hinten und kam nach kurzer Zeit zurück mit der Aussage von ihrem Chef :
er muss mit einem scharfen Gegenstand oder Mittel ran gegangen sein oder die Brille lag zu lange in der Sonne! (Zur Info es handelt sich um eine Sonnenbrille) ich versicherte ihr das er das nicht gemacht hat und er auch wirklich sehr zuverlässig ist.
Nö nix, mein Chef hat nein gesagt.
Ich wollte ja noch nicht mal das Geld 27 Euro zurück, aber natürlich umtauschen oder ähnliches.
Aber leider gar nichts!
Ich bin wirklich sehr enttäuscht das man uns nicht glaubt und uns überhaupt kein anderes Angebot gemacht hat.
Ich bin dann in den neben liegenden Optiker gegangen, in dem ich unsere anderen 3 Brillen gekauft habe um ihre Meinung zu hören. Und ohne das ich alles erzählte meinte die Dame sofort eindeutig ein Fabrikats Fehler das sieht man ja sofort und natürlich tauschen wir die um.. tja sorry die hier war nicht von euch..
Meinem Neffen zu Hause zu erklären, dass man gerade ihm nicht glaubt war natürlich ganz toll..
Haben ihm jetzt eine auf Amazon bestellt!

Josephine Heller

Super liebe Leute! Gute Beratung und es wurde schnell eine Brille gefunden und war deutlich schneller fertig als erwartet! Sehr zu empfehlen !

Birgit Pytlik

Große Auswahl in allen Preisklassen. Fachlich geschultes Team und immer freundlich..., was will man mehr?! Klare Empfehlung!

Johannes Flügge

Auch wenn es die Brille nicht geworden ist - top Service

Kev Meier

Gute Auswahl, exzellente Bedienung

Heike Bothe

Doflo Alt