Augenklinik Kempten - Augenärzte Dres. Schimitzek - Kempten (Allgäu)

Kem. A.

Sehr negative Erfahrungen! Die vollständige Herausgabe der Krankenakte wurde verweigert, und es erfolgte keine umfassende Aufklärung über das Nutzen-Risiko-Verhältnis vor der Operation. Zudem werden Eingriffe durchgeführt, obwohl die Voraussetzungen für eine Operation nicht erfüllt sind.

Sarah Pfuhl

Enttäuschender Notdienst in der Augenklinik

Leider kann ich dieser Augenklinik keine positiven Bewertungen geben. Während unseres Urlaubs in Halblech über die Weihnachtsfeiertage hatte meine Mutter plötzlich starke Sehprobleme, verbunden mit einer Vorgeschichte von Netzhautproblemen. Am 1. Weihnachtsfeiertag wurden wir von der 116117 an diese Augenklinik verwiesen. Die Klinik meldete sich telefonisch, doch statt Unterstützung zu bieten, fühlte ich mich durch die vielen Fragen abgewimmelt. Es schien, als ob die Mitarbeiterin keine Lust hatte, sich am Feiertag mit Notfällen zu beschäftigen.

Wir wurden daraufhin angewiesen, ins weit entfernte Augsburg oder Ulm zu fahren, da die Augenklinik Kempten bei einem Netzhautdefekt angeblich nichts tun könne. Dies führte dazu, dass wir unseren Urlaub frühzeitig abbrechen mussten. In unserer heimatnahen Klinik wurde sofort eine Netzhautablösung festgestellt, die umgehend operiert werden musste, um das Augenlicht meiner Mutter zu retten.

Diese Erfahrung lässt mich an der Kompetenz und dem Service dieser Augenklinik stark zweifeln. Es ist unverständlich, warum sie als "Augenklinik" bezeichnet wird, die dann auch noch Notdienst hat, wenn sie in Notfällen nicht helfen kann. Sehr enttäuschend und nicht zu empfehlen!

Micky H.

Ich hatte heute um 10:50 einen Termin bei Frau Dr. Negele und war vom Empfang im 4ten OG (im 3ten OG war es zugegebener Maßen etwas stressiger aber nicht unfreundlich) über den Vorabcheck bis hin zum Termin bei der Fr. Dr. Negele Selbst sehr zufrieden. Alles war ruhig und professionell.
Ich musste von Ankunft bis ich das erste mal aufgerufen wurde nur 10 Minuten warten, was absolut in Ordnung geht.
Lediglich die mangelhafte telefonisch Erreichbarkeit kann ich bestätigen, dafür gibt es aber auch eine Email-Adresse.
Danke und bitte weiter so. Bis in einem Jahr wieder.

F P

Ich war einmal im Jahr dort zur Kontrolle. Ich habe 3 Mal versucht einen Termin zu bekommen, das per Mail, was eigentlich immer gut klappt. Das eine mal sind Sie das Jahr über voll, dann ist der Terminkalender noch nicht vollständig da für das nächste Jahr. Beim dritten mal sollte ich noch dazu schreiben, ob die Bahndlung mit den Augentropfen will, oder ob ich die neue Behandlung ohne Tropfen will, die neue Behandlung kostet dann eine ordentliche Zuzahlung. Ich habe meinen Wunsch geäußert, das ich die Augentropfen nehme ohne eine Zuzahlung. Heute dann eine Mail bekommen, das die derzeit keine Termine anbieten können mit den Tropfen, heißt indemfall nur Termine mit Zuzahlung. Nachdem die da so schlecht geworden sind habe ich in Leutkirch angerufen. Gleich telefonisch durchgekommen, in 2 Monaten einen Termin und die besten Bewertungen. Da bin ich mal gespannt, auf Kempten geh ich nichtmehr!

S. Sch.

War als Notfall hier. Nach über einer Stunde Wartezeit ( was OK ist für einen Notfalltermin) habe ich dann erfahren das ich gar nicht mehr behandelt werde.

Brigitte Linder-Schubert

Telefonische Erreichbarkeit: Fehlanzeige!
Wartezeit um Arzttermin wahrzunehmen: nur noch ärzend!!
2 Stunden Wartezeit Warum macht man dann einen Termin?
Das war mal wesentlich besser!

Georg Böck

Nicht nachvollziehbar diese vielen negativen Kritiken. Nach einer wirklich geringen Wartezeit bekam ich problemlos einen Untersuchungstermin. Sowohl die Dame am Empfang wie auch die Dame bei der Voruntersuchung und vor allem eine überaus freundliche Ärztin bei der Hauptuntersuchung machten diesen Untersuchungstermin zu einem sehr angenehmen Erlebnis.

Oswin Peter

Trotz Hinweis zu einem Akutfall eingeschränkter Weitsichtigkeit folgende Reaktion der Klinik.
Telefonisch Anruf wird mit automatischer Antwort einfach abgewürgt.
Per Mail wird einen Tag später folgender Kommentar gemeldet:Sehr geehrter Herr Oswin,
leider haben wir kurzfristig keinen Termin frei. Bitte wenden Sie sich an die anderen Augenärzte in der Umgebung.
Wofür gibt es dann Notdienstangebote? Krasses Gesundheitssytem