Apollo-Optik - Bad Salzuflen - Lange Str. - Bad Salzuflen

Na S.

Kein guter Service. Wir wurden ohne ein Wort uns alleine überlassen. Ich hätte dort gerne eine neue Brille gekauft, hatte auch im Alleingang ein Modell gefunden, allerdings fühlte sich selbst dann niemand für uns zuständig, obwohl wir die einzigen Kunden waren! Das Personal unterhielt sich "um die Ecke" über private Dinge und war nicht erreichbar. Wir sind dann die Straße herunter und haben bei der Konkurrenz gekauft.

Carsten S.

Leider haben wir hier sehr unterschiedlichen Service erfahren.
Unser Sohn hat seine erste Brille dort erhalten.
Trotz persönlicher Beratung vor Ort (meine Frau ist keine Brillenträgerin) waren die ersten Brillen (Hauptbrille und Sonnenbrille) viel zu klein für den Kopf unseres Sohnes.
Dieses musste ich dann zu Hause feststellen.
Beide Gestelle und Gläser wurden daraufhin ausgetauscht, die Mitarbeiterin war von der schlechten Beratung Ihres Kollegen wenig erfreut.
Nachdem die neuen Brillen dann zur Verfügung standen, mussten wir feststellen, das die Beratung zur Auswahl der Gläser ebenfalls nicht stattgefunden hat.
Mein Sohn hatte in den Gläsern eine Farbabweichung, dieses lag wohl an einem minderwertigen "Blaufilter".
Auch diese Gläser wurden dann ausgetauscht.
Nach wenigen Wochen ist nun ein Bügel gebrochen (Feder innerhalb des Bügels).
Daraufhin dürfen wir nun eine komplett neue Brille bestellen (aus Herford, Lieferzeit 1,5 bis 2 Wochen von Herford über Nürnberg nach Bad Salzuflen)
Ein Materialfehler wurde sofort ausgeschlossen, Ersatzbügel sind nicht vorgesehen.
Sobald wir diese neue Brille nun haben, werden wir definitiv nie wieder bei Apollo eine Brille kaufen.
So etwas ist mir in über 30 Jahren als Brillenträger noch nie passiert.

Sabine F.

Ich bin total begeistert von Ihrem Service. Ich wurde beim Kauf von 2 Gleitsichtbrillen von Ihrer Mitarbeiterin Frau Maaß hervorragend beraten und war begeistert von ihrer Kompetenz. Sie war sehr zuvorkommend und hat mich über alle Fragen zur Brille und den Gläsern umfassend aufgeklärt. Obwohl eine hohe Frequenz im Laden war, blieb sie ruhig und konzentriert. Ich bin kurz danach auch mit meinem Vater dort gewesen, den sie aufgrund seiner Augenprobleme zu anderen Gläsern überzeugt hat als wir ursprünglich gedacht hatten, was sich auch als absolut richtig herausgestellt hat.
Alles in allem kann ich diese Filiale nur wärmstens weiterempfehlen.

dima M.

Frau Müller super nette und erfahrene Mitarbeiterin ..Vielen Dank!

Rico S.

Super Service und total nette und kompetente Mitarbeiter. Ich war eigentlich nur kurz in der Apollo Optik Filiale, um meine Brille einstellen und reinigen zu lassen. Dabei kam das Gespräch mit dem Mitarbeiter auf Gleitsichtbrillen. Bei mir wird die nächste Brille eine Gleitsichtbrille von Apollo in Bad Salzuflen bei dem jungen Mann werden. Er hat mir das Gleitsichtglas und wie es funktioniert, so super kompetent und verständlich erklärt. Auch auf meine Fragen wurde sehr kompetent eingegangen. Den Mitarbeiter kann ich uneingeschränkt für die Beratung weiter empfehlen. Meine nächste Brille werde ich auf jeden Fall bei ihm bestellen. Ein großes Danke an den jungen Mitarbeiter für diese nette, freundliche und kompetente Beratung.

Heike A.

Eigentlich ein toller laden, nur leider ständig unterbesetzt. Wollte heut meine, bestellten Kontaktlinsen abholen und eigentlich auch eine neue Sonnenbrille kaufen. Der Laden voll und nur 2 Mitarbeiter. Geht gar nicht.
Also keine neue Sonnenbrille.
Wird man aber dann doch irgendwann bedient, ist eigentlich alles gut und die Beratung ist auch super.
Nur was nutzt es, wenn man ewig warten muss, weil nicht genügend Mitarbeiter vor Ort sind.
Den telefonischen Kontakt kann man sich allerdings schenken. Es wird eh nicht abgenommen.
Man hat bei mir vergessen aufzuschreiben welche Linse ich links, bzw rechts tragen muss.
Wollte das telefonisch noch erfragen.
Entweder geht niemand ans Telefon oder man wird weggedrückt.

Guenter K.

Sehr empfehlenswert. Meine Frau und ich haben hier bisher alle Brillen gekauft.
Kompetente, ausgiebige und detaillierte Beratung. Mitarbeiter nehmen sich viel Zeit für die Kundschaft.
Gute Auswahl von namhaften, aber auch "günstigen", Gestellen.
Zur Brille kann man auch eine günstige Versicherung abschliessen, die sehr viel abde ckt. Nach zwei Jahren einer Nichtinanspruchnahme bekommt man den Betrag bei einer neuen Brille gutgeschrieben.

Michael B.

Habe heute meine Brille abgeholt und zu Hause festgestellt das die Rahmen um die Gläser unterschiedlich sind. Wieder zurück in der Filiale sagte man mir das ein Glas wohl zu klein wäre. Eigentlich muss so etwas beim Einbau durch Fachpersonal bemerkt werden. Die Gläser werden nun anstandslos getauscht, von Entschuldigung oder tut uns leid war jedoch nicht die Rede.

Nachtrag
Habe am selben Tag auf die Reaktion seitens Apollo per Mail geantwortet. Es sind jetzt 4 Wochen vergangen. Gehört habe ich von Apollo nichts mehr