Akia Handyshop - Düsseldorf

Majdi S.

Habe In-Ear Kopfhörer gekauft, anprobiert und wollte sie sofort zurück geben oder gegen Aufpreis ein anderes Produkt erwerben 5 min nach dem Kauf. Ging leider nicht da Hygieniartikel, aber da hätte man schon kulant sein können wenn man Wert auf Service legt.

Yovoslav I.

ACHTUNG GEFÄHRLICH!!!
Dieses Geschäft stellt Mitarbeiter ein, die so gut wie keine Kontrolle über ihre Handlungen haben.
Als ich dort etwas umtauschen wollte und sie keine Alternativen bieten konnten habe ich mein Geld zurückverlangt. Ab dem Moment wurde die Situation sehr aggressiv. Ich habe verlangt den Inhaber zu sprechen. Mir wurde ein Handy in die Hand gedrückt. Ich habe versucht den Fall zu schildern aber bevor ich meinen Satz auch nur beenden konnte wurde ich seitlich gestoßen und das Handy wurde mir aus der Hand gerissen.
Der Laden praktiziert keine Warenrückgabe. Sie versuchen den Umsatz zu binden indem sie Gutscheine ausstellen. Allerdings nützt so ein Gutschein nichts, weil man immer etwas spezielles sucht was sie ja nicht bieten können. Zudem sind die Preise extrem hoch.
Ich habe den Vorfall auch der Bundespolizei gemeldet und werde entsprechend die Verbraucherzentrale darüber in Kenntnis setzen.

Samantha V.

Habe heute eine Sim Karte gekauft, diese wurde sofort aktiviert und mir ins Handy eingesetzt, hat alles nicht lange gedauert. Bin zufrieden und die Karte funktioniert.
Mitarbeiter war auch freundlich zu mir, ich habe nichts zu bemängeln, ein Tisch und ein Stuhl zum warten wären gut, aber dafür wäre denke ich der landen auch zu klein.

Agnes S.

Der Geschäftsführer sollte die Öffnungszeiten anpassen. Dort ist vor 9 Uhr niemand anzutreffen (wie mir ein Bahnhofsmitarbeiter dort bestätigte). Telefonisch teilte man mir mit, dass „der Kollege“ gleich komme. In der Zwischenzeit verpasste ich drei Züge beim Warten. Der Automat hatte meine ersten 10 Euro einbehalten und alle weiteren Scheine abgelehnt, sodass ich am Ende ohne Kabel, 10 Euro ärmer und mit ordentlich Verspätung am Ziel ankam. Danke für Nichts.

M R. (.

Es ist ein top Mega Handyshop hatte vor 2 Jahre ein Handy gekauft selbst der Verkäufer war sehr überrascht von meinen top gepflegtes IPhone 13 Pro Max. Der Herr Mert ist sehr freundlich und sehr zuvorkommend. Es gab auch ein lecker Kaffee dazu bei der außerordentlichen Verkauf

Nina W.

Als ich um 8.50 Uhr ankam war der Laden zu es stand ein Schild mit 5 min. Pause um 9 Uhr machte ein sehr schlecht gelaunter Mitarbeiter die Tür auf. Der man war sehr unfreundlich und überhaupt nicht hilfsbereit

Pierre M.

Ich habe dort ein iPhone X gekauft, was ursprünglich 250 € gekostet hat für 220 €
Was eine normalen gebrauchten Wert von 150 € hat
Mir wurde gesagt, dass dieses Handy eine Akkukapazität von 100 % hat
Zu Hause ist mir aufgefallen Dass das Akku nicht lange hält und es hatte nur noch eine maximale Kapazität von 74 %
Nach Anruf um Klärung wurde auf einmal gesagt, dass das halt so ist
Die Gesetze des Widerrufs werden dort auch nicht erkannt
Und umtauschen wollte er es nur, wenn er 20 % Umsatzsteuer einbehalten kann
Am Bahnhof klappt das bestimmt bei vielen Leuten, die zu verarschen
Deswegen einen kleinen Tipp, wenn so etwas ist gar nicht erst den Kontakt aufnehmen, sondern direkt die rechtlichen Schritte einleiten

David B.

Austausch Schutzdieplay innerhalb von 1 Minute. Perfekte Passform und bisher bei Schutzfolien die allerbeste Qualität, konnte sie sogar abnehmen und wieder drauf setzen trotz etwas Staub. Super freundlicher Kundenservice. Fairer Preis. Gerne wieder

LG