Schmitt Foto-Drogerie-Schreibwaren - Seligenstadt

Ernst Mäußler

Sehr schlechte DHL Vertretung. Ich wollte ein Spielzeugauto zurückgeben (als Retoure) und habe vorsichtshalber darauf hingewiesen, dass das Teil Töne von sich gibt, um nicht irgendwo einen Einsatz auszulösen, wenn aus einem geschlossenen Päckchen Töne kommen. Der Hinweis meinerseits hat dann dazu geführt, dass Herr Schmitt das Päckchen nicht angenommen hat.
Also diese DHL Vertretung besser meiden.
Auch die Antwort von Herrn Schmitt zeigt, dass er nichts verstanden hat.....

mo laucht

Schlechte Erfahrung mit DHL: Wucher, unvollständige Personalien und verlorenes Paket

Ich bin extrem enttäuscht von der Abteilung DHL der Drogerie Schmidt. Mein Paket, das ursprünglich 5,49€ kosten sollte, wurde nicht nur nicht zugestellt, sondern es wurde auch noch ein falscher Betrag von 10,49€ abgebucht. Dies ist ein eklatanter Fall von Wucher.

Ich hatte das Paket mit der 2-Kilo-Option gekauft, um die Sendungsverfolgungsnummer und den versicherten Versand zu erhalten, obwohl das Paket selbst viel leichter war. Es ist unverständlich, dass DHL nicht in der Lage war, das Paket korrekt zu bearbeiten und zuzustellen.

Das Paket selbst ist einfach verloren gegangen. Es gibt keine Spur davon, und die Mitarbeiter von DHL scheinen sich nicht im Geringsten um die Lösung des Problems zu kümmern. Die Personalien, die ich angegeben hatte, wurden offensichtlich nicht korrekt verarbeitet, was zu dieser unangenehmen Situation führte. Es wurden sogar falsche Personalien verwendet, was mich sehr beunruhigt.

Ich fordere eine sofortige Erklärung und eine Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist unverständlich, dass ein Unternehmen wie DHL, das sich auf die Zustellung von Paketen spezialisiert hat, so eklatant versagt.

Bewertung: 1/5 Sterne

Empfehlung: Ich würde niemandem empfehlen, DHL für die Zustellung von Paketen zu verwenden, solange diese Probleme nicht gelöst sind. Es gibt bessere Alternativen, die sich um die Bedürfnisse ihrer Kunden kümmern.

Hinweis: Wenn Sie ähnliche Erfahrungen gemacht haben, teilen Sie diese bitte mit, damit wir gemeinsam Druck auf DHL ausüben können, um bessere Dienstleistungen zu erhalten

Andreas E.

Super freundliches Personal. Hier gehen wir gerne hin!

DeMemphis

Anfangs begeistert, aber nachdem es 1x ein problem mit einem Paket gab, kippe ganz schnell die Laune der Mitarbeiterin!!
Es wurde keineswegs nach einer Lösung gesucht, sondern man wurde noch als der Verursacher hingestellt und es wurde versucht einen abzuwimmeln. Dank dem Support der Deutschen Post konnte es im nachgang ruck zuck erledigt werden. Auf nachfrage ob man es hätte in der Finale lösen können, erfolgte ein klares „Ja“.

Hmm schade - Dann wird sich gewundert das viele nur noch mit der App & Paketstation arbeiten. Für mich nun die beste Lösung, ohne Warteschlange und ohne einen doofen Spruch zukassieren.

Vielen Dank dafür ✌?

Mi Chael

Reisebüro hat immer gute Vorschläge. Qualität wird angeboten, kostet halt auch einige wenige Euro mehr, als die Billigzimmer im Internet, aber es lohnt sich.
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Sascha Wiegand

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bettina stadtmueller

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