individuell OPTIC GmbH Singen - Singen (Hohentwiel)

Sammy Mayer

Das ist mit Abstand der beste Optiker den ich je besucht habe !!! Unfassbar freundliche, kompetente Mitarbeiter . Ich hatte für meine Sonnenbrille alle Läden in Singen abgeklappert , bis ich diesen Laden gefunden habe. Seitdem erfreue ich mich jedes Mal, wenn ich meine geliebte Sonnenbrille anziehe.

Salvatore Santoro

Bin sehr zufriedener Stammkunde dort.
Es wird professionell und kundenorientiert gearbeitet. Das merkt man dann am INDIVIDUELLEN Endprodukt Brille ?.

Ich selbst habe es immer schwer mit meiner Hornhautverkrümmung UND kleinem Kopf eine Brille zu bekommen mit der ich auch langfristig glücklich bin.
(Wenn auch nicht ganz BILLIG hier aber langfristig zahlt es sich aus...)

Ganz zu schweigen von Sportbrillen.
Hier hat es geklappt...
Dicke Empfehlung für eine längerfristige Beziehung...

Kerstin Polzin

Sehr gutes Geschäft mit guter freundlicher und kompetenter Beratung.
Bin sehr zufrieden und kann ich gern weiterempfehlen.
Endlich eine Brille die man gern trägt ?

Tobias Duttenhöfer

Nicht zufrieden. Brille im Juni 2019 für 466 Euro gekauft. Linkes Glas zunächst nicht passend. Nach Abholung und ein paar Tagen mit der Brille reklamiert. Daraufhin recht schnell und kulant ausgetauscht. Das neue Glas jedoch sehr unsauber eingearbeitet (schwarze Striche am unteren Glasrand). Aufgrund meines Wohnortes in München kam ich erst vor Silvester durch einen Besuch bei meinen Eltern deswegen persönlich in Singen vorbei. Dort wurde mir gesagt, dass hier nichts zu machen sei. So hat man mich vertröstet. Seltsam, denn weder das erste linke noch das aktuelle rechte Glas hatte/hat diesen Makel. Für über 450 Euro erwarte ich bei einem freien Optiker durchaus eine perfekt verarbeitete Brille. Ansonsten gibt es ja viele Alternativen mit deutlich günstigeren Preisen. Die Unsauberkeit ist sehr sichtbar und somit sehr störend. Schade.
Update: Ein bisschen über vier Jahre nach Kauf löste sich ein Bügel (Lötstelle durchbrochen). Obwohl ich mir dachte, dass dies kein allzu großer Schaden sein kann, brachte ich mein ansonsten Kratzer-und Schadenfreies Gestell von „Freundeskreis“ zu Individuell Optic. Die Reparatur solle 60 Euro kosten. Happiger Preis dachte ich mir. Für den tollen Zustand der Brille jedoch lohnenswert. Ich ging bei diesem Preis von einer einwandfreien Reparatur aus und das die Brille nicht schlechter aussieht wie abgegeben bzw. natürlich keine Schäden aufweisen wird.
Nach einer Wartezeit von ca. vier Wochen holte ich meine Brille ab und traute meinen Augen nicht. Eine Arbeit unter aller Sau. Der Bügel ist auf schlampigste Art und Weise angebracht bzw. gelötet worden. Dabei hat man umliegende Stellen der Brille verkratzt und beschädigt. Farbe ist abgegangen, die Brille ist krumm und in einem desolaten Zustand.
Als ich dies anmerkte und sagte, dass dies bei einer Brille, die ich hier für 460 Euro gekauft habe inakzeptabel sei, entgegnete man mir, dass das Gestell nur 200 Euro gekostet habe… Die Brille sei repariert… Man hätte die Brille zu einem Reparaturdienst gebracht und habe keine Einblicke. Anstatt der 60 Euro wurden dann lediglich 35 Euro für die Reparatur angesetzt mit der Begründung einer langen Wartezeit… Ich gehe davon aus, dass Individuell Optic sich des desolaten Ergebnisses bewusst ist und deshalb die Faktura um 25 Euro gekürzt hat. Für eine solche Sauerei sollte man jedoch grundsätzlich kein Geld verlangen.
Ich kann Individuell Optic in keinster Art und Weise empfehlen. Die Nachbetreuung ist durchweg schlecht. Hier ist außer der Preise nichts Premium oder Individuell. Besser einen anderen Optiker suchen.

Niklas D.

Gute und unaufgeregte Beratung. Sehr gute Auswahl an exklusiven Brillenmarken. Die wirklich eine sehr gute Auswahl an robusten Brillen haben.

Julia

Die Brillenauswahl ist super, die Beratung ok, aber die Freundlichkeit lässt sehr zu wünschen übrig.
Wollte eine neue Gleitsichtbrille, aber die Messung war halt nicht korrekt, somit nochmals hin und es musste ein zweites paar Gläser eingesetzt werden. Sehr inkompetente Reaktion auf die Reklamation, unfreundliches Verhalten, das ist gar nicht Kundenfreundlich! Aber vermutlich besteht keine Notwendigkeit darin zu allen Kunden freundlich zu sein.
Wirklich schade, aber das war meine letzte Brille von dort.

Michael Rusnak

Als Brillenträger mit hohen Dioptrienwerten ist es schwer den richtigen Optiker zu finden, welcher einem die individuelle Beratung gibt, um die passende Brille zu finden. Durch die professionelle Beratung von Florian, habe ich die individuell, perfekt passende Brille für mich gefunden. Vielen Dank!

PS. Ich bin wegen einer Weiterempfehlung gekommen und wurde nicht enttäuscht!

Helga Ritter

Habe einen Optiker gesucht, der meinen Augendruck unabhängig vom Augenarzt prüfen konnte, und habe ihn hier gefunden. Auch wurde mir die weiter gemachte Bildgebung ausführlich und für mich verständlich erklärt. Die getragene Brille wurde nachgemessen und als ok befunden. Es wurde nicht gleich eine neue Brille verkauft. Diesen Optiker kann ich nur bestens weiter empfehlen.