HELLWEG - Die Profi-Baumärkte Beckum - Beckum

Enes

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung im Hellweg in Beckum. Der Markt ist unübersichtlich gestaltet, sodass man lange suchen muss. Besonders negativ aufgefallen ist mir ein Mitarbeiter, der auf meine Frage nach Aschenbechern sofort und ohne mich ausreden zu lassen mit einem abweisenden “Nein” geantwortet hat. Sein respektloses Verhalten gegenüber einem Kunden fand ich absolut unangebracht. Auch insgesamt wirkte das Personal wenig hilfsbereit und unfreundlich. Hier fühlt man sich als Kunde nicht willkommen – definitiv kein angenehmes Einkaufserlebnis.

Peter S.

Super Mitarbeiter.
Speziell einer macht mir immer wieder Freude.
Heute hat er mir einen Rabattgutschein geschenkt, weil das Produkt, dass ich kaufen wollte so teuer war.

Laub V.

Wiederholt habe ich einen Hellweg Baumarkt aufgesucht, da ich Deckenleisten benötigte, die es nur dort gibt. Eigentlich ist mein Markt in Werl, aber dort gab es keinen Bestand mehr. Direkt hat der Mitarbeiter in Werl im System gesehen, dass in Beckum noch Ware vorhanden ist. Also habe ich mir diese telefonisch reserviert und direkt abgeholt. So unkompliziert. Und die Mitarbeiter sind durchweg freundlich und hilfsbereit. Das ist bei der Konkurrenz oftmals nicht der Fall.

Auf dem Parkplatz habe ich noch einer jungen Dame beim Blumenerde einladen geholfen.
Daher war der Tag einfach gelungen und eine gute Tat habe ich auch noch getan !

Immer wieder Hellweg Baumarkt !

Schu B.

Alles sehr gut, haben uns einen Transporter geliehen. Leider wurde die Reservierung vergessen, durch ein bisschen Glück hatte niemand anderes den Transporter geliehen daher hat am Ende alles funktioniert. Wir haben einen kiffen bekommen mit Gurten, das fand ich super, diese Info im voraus wäre auch schön gewesen aber ich hätte auch einfach selbst fragen können. Ansonsten reibungsloser Ablauf schnell gut, gerne wieder.

Mike

Hier arbeiten ohne Übertreibung die nettesten und hilfsbereitesten Baumarkt-Mitarbeiter. Vielen Dank für die immer sehr sachkompetente und sehr freundliche Hilfe liebes Hellweg-Team!

DaniVik1410

Leider zuletzt keine guten Erfahrungen gemacht. Beim ersten Besuch angerufen, ob noch Rasenteppich da sei, wir benötigen eine große Menge. Ja, es wäre noch einiges da. Bekommen haben wir dann 4 m - mehr war nicht da (bis auf ein kleines Reststück, da wir 4 m und 8 m Stücke benötigt hätten).
Neuer Teppich käme kommende Woche. Bis zu unserer Veranstaltung in 2,5 Wochen könnten wir die noch benötigten 28 m auf jeden Fall bekommen.
Eine Woche später wurde uns gesagt bei der Lieferung war der Teppich nicht dabei. Nächste Woche käme welcher.
Die Woche darauf wurden wir beim Anruf sehr unfreundlich abgewimmelt: Man habe keine Zeit zum Teppich zu gehen und zu schauen, ob welcher da wäre, da VIP Shopping sei und es "brechend voll" wäre. Wir sollten vorbei kommen (auch als wir die Fahrtzeit von 15 min erwähnten).
Da wir den Teppich für die Veranstaltung brauchten sind wir dennoch hin gefahren:
Natürlich war KEIN neuer Teppich da.
Außerdem war es zwar voller als sonst, aber keine Spur von brechend voll. Es waren nichtmals alle Kassen besetzt!
Auf erneute nachdrückliche Nachfrage stellte sich heraus, dass es einen Fehlbestand im System gäbe und neuer Teppich dann erst in weiteren 2 Wochen käme. Es gäbe lediglich fertig zugeschnittene Stücke - diese hatten aber nicht die Maße, die wir benötigten und außerdem waren sie fast doppelt so teuer wie die Meterware!
Auf die Anmerkung, dass wir nun trotz Anruf umsonst gefahren sind, obwohl es gar nicht so voll ist und es sich um Ware für einen Verein handelt wurde uns nur vorgeworden wir sollen uns nicht so anstellen, für den Verein würde man doch gerne fahren.
Natürlich hilft man seinen Vereinen wo man kann, aber aufgrund von unfähigem Personal unnötige Fahrten sehe ich absolut nicht ein.
Anbei Fotos des Ladens, der "brechend voll" ist.

T. T.

4 Sterne . Guter Baumarkt bekommt man alles was man braucht, tolles Gartencenter und cooles Personal

Sven

Die absolute Katastrophe 🙈 wer kann denn hier nicht lesen 🙈