PhoneMen - Smartphone Express Reparatur - Schwerin

Man L.

Ich konnte mein Handy einfach nicht mehr aufladen, weil jedes Kabel nicht mehr richtig stecken blieb und der Shop hat mir für 10 Euro den Anschluss einmal anständig gereinigt, sodass ich jetzt wieder entspannt laden kann. Musste auch gar nicht warten, mir wurde sofort geholfen. Danke für die schnelle Rettung in der Not!

Gordon T.

Leider kann man hier nur 1 Stern vergeben. Panzerglas aufs S22 ultra anbringen. Okay das ging zügig. Leider wurde mir im Vorfeld nicht gezeigt wie das Panzerglas aussieht. Es hat eine farbliche Absetzung wo der Fingerabdruck gemacht wird. Anfangs garnicht so aufgefallen. Aber im Alltag ein no go. Es stört optisch. Aber das ist kein rek. Grund. Hab ich ja so gekauft. Problem war noch am selben Tag des erwerbens zu sehen. Ein blauer Schleier hinter dem Glas. Laut Verkäufer muss das so. Nach mehrmaligen Auffordern das er bitte sein Vorgesetzten anruft da ich es zurück geben wollte wurde dies getan. Okay nach der Anleitung vom Chef hat auch der Techniker vor Ort den Schleier weg bekommen. Dieser ist nach einer Woche wieder da... Nächstes Problem. Die farbliche Absetzung im Glas. An der Stelle ist die Sensorik des Displays eingeschränkt. Das stört beim Schreiben, beim hoch oder runter wischen usw. Der Pen arbeitet dadurch auch nicht sauber. Gut die Probleme veranlassen mich nicht nur 1 Stern zu geben. Es ist der E-Mail Kontakt zum Vorgesetzten. Wir vergessen das es Höflichkeitsformen gibt. Könnte man drüber weg sehen. Aber bei dem nicht ordnungsgemäß funktionierenden Panzerglas zu sagen es funktioniert doch denn es schützt das Display. Mh könnt ich mir auch ne Metallplatte rauf legen. Schützt ja auch. Kein Geld zurück wurde gesagt. Wenn der Servicetechniker feststellt das es wirklich Probleme geben sollte gibt es ein wertgutschein. Genau das was man brauch... Da fühlt man sich aufgehoben.
Danke PhoneMen für den Service

H S.

Hi in die Runde,

ich hatte mein iPad Pro (A2377) im Januar zur Bildschirmreparatur. Nun, nach fast 10 Monaten, kann ich sagen: Der erste Eindruck trügt leider.

Problem Nr. 1:
Der Bildschirm, der eingebaut wurde, machte relativ schnell Probleme und zeigte sporadisch einen blauen Pixelfehler/LED-Streifen über den Bildschirm. Dieser blieb dann immer für ein paar Minuten, bevor er verschwand.

Problem Nr. 2:
Der Lautsprecher (Face ID-Seite, links) war nach der ersten Reparatur defekt. Dies fiel mir leider erst nach ein paar Wochen auf, da ich die Lautsprecher nicht so intensiv nutzte.

Problem Nr. 3:
Der Bildschirm war sehr schlecht verklebt, sodass ich ihn im Juli noch einmal zum Nachkleben brachte. In diesem Termin sprach ich auch die oben genannten Probleme an. Diese wurden jedoch nicht gelöst. (Aussage war: keine Ersatzteile für den Lautsprecher, und der Pixelfehler war nicht reproduzierbar). Laut Aussage des Technikers wurde das Tablet nun mit Kleber "zugeballert". Der Bildschirm sollte sich nun nicht wieder lösen...
Naja, was soll ich sagen...
Er löst sich erneut.

Problem Nr. 4:
Mein Apple Pencil zieht bei diagonalen Strichen leider keine geraden Linien mehr, sondern Wellen.
Der Pencil funktioniert an anderen iPads einwandfrei.
Dieses Problem sprach ich erneut bei PhoneMen an, jedoch erhalte ich nun keine Reaktion mehr auf meine Nachrichten.
Der Bildschirm hat laut Rechnung 12 Monate Gewährleistung....

Im Großen und Ganzen ging die Reparatur zwar schnell, war jedoch im Nachhinein mit viel Ärger verbunden. Da der Bildschirm immer noch im Gewährleistungszeitraum ist, fühle ich mich ein wenig im Stich gelassen. Das "Ghosting" auf meine Nachrichten macht es leider nicht besser.

Gerne würde ich mein iPad dort final noch reparieren lassen, jedoch scheint das nicht mehr zu klappen.

Vielleicht sollte man doch andere Schritte einleiten...

(Edit: Es wurde sich bereits gemeldet. Mal schauen was wird.)
(Edit Edit: Sie sind sich keiner Schuld bewusst...)

Nicht zu empfehlen.

Cheers!

C. B.

Ich war heute nach dem Mittag vor Ort, wollte eine neue Hülle und einen Display Schutz kaufen. Der junge Mann war aber intensiv mit telefonieren beschäftigt, das man als Kunde gar nicht erst beachtet wurde. Ich stand dort, sah ihn an und wartete. Aber das Telefonat hatte Vorrang, nach einigen Minuten haben ich den Stand verlassen und bin in den Media Markt gegangen und hab dort alles gekauft.

Bpunkt 1.

Schneller und unkomplizierter Service. Die Preise sind mehr als fair. Wenn ich das nächste mal Probleme mit mein iPhone haben sollte, weiß ich wo ich hin muss. Einfach klasse! 🙂

sunny K.

Montag, 17. Juni, gegen 12:30 Uhr. Ich komme dorthin. Mein Telefon hat ein Ladeproblem. Ich möchte den Stecker wechseln, aber sie sagten mir, ich müsse den Stecker reinigen und dann würde er wahrscheinlich funktionieren, aber der Stecker funktioniert immer noch nicht..

T ?. G.

Leider war das Handy danach kaputter als vorher. Und keiner will es gewesen sein. War natürlich vorher schon, ob ich ein Beweis habe!? So ein Umgang mit Kunden ist echt ne Frechheit. Die 250€ waren weg für nichts. 0 Sterne geht leider nicht wären aber mehr als verdient!!!

Ulrich Z.

Selten so freundlich und kompetent bedient worden.
Schnelle und saubere Arbeit.
Mein S24 ultra ist wieder wie neu.