Rupp + Hubrach Optik GmbH - Bamberg

Cornelia Stückler

Ich bin sehr enttäuscht über die Beschichtungsqualität des Glases.
Ich bin seit über 50 Jahren Brillenträger, allerdings ist mir so etwas noch nie passiert.
Ich putze meine Gläser prinzipiell mit einem Mikrofasertuch, welches ich vom Optiker erhalten habe.
Für die Gläser wird eine Garantie von 3 Jahren gewährt, eines meiner Gläser hat diese Garantie um 49 Tage überschritten, somit ist die Garantie erloschen.
Eine Kulanz wurde nicht entgegengebracht, künftig werde ich von Gläsern dieses Herstellers Abstand nehmen.

Manuela König

Habe zum zweiten Mal R +H Gläser. Kann hervorragend sehen. Leider sind sie immer nach kurzer Zeit verkratzt, laut
R+H ein Fehler bei der Pflege. Da ich seit fast 60 Jahren eine Brille trage weiß ich wie man sie pflegt. Bei dem Glaspreis erwarte ich etwas mehr.
Dies waren sicher meine letzten Gläser von R+H.

Jutta Dachs

Die Qualität der Gläser hat leider einen großen Qualitätsmangel die Beschichtung löst sich und ist auch sehr empfindlich.
Als langjähriger Brillenträger ist mir mit keinem anderen Brillenglas dies jemals passiert.
Habe ich das erste Mal in drei Jahren 2 x die Gläser gewechselt..positiv ist kostenlos war ja zum Glück noch Garantiesache.
Ja und ein Optikgeschäft mit absolut besten Kundenservice

Hubert Otten

Ich habe am 26.09.2019 meine neue Brille erhalten und war sehr zufrieden mit den Gläsern. Doch als ich vor einem Jahr zu meinem Optiker ging weil einige Kratzer auf den Gläsern waren, wurde mir gesagt, das ich diese wohl falsch geputzt hätte, (Ultraschallbad und Küchenhandtuch) mittlerweile löst sich die Beschichtung ab, jetzt wird mir erzählt, die Brille hat zu warm gelegen und das kommt auch von den Coronamasken weil der warme Atem sofort an den Gläsern vorbei streift.
Ich halte das für einen Materialfehler aber als einfacher Kunde kenne ich ja nichts davon.
So werde ich mir von einem anderen Hersteller eine neue Brille fertigen lassen denn 520
Euro für ein paar Brillengläser möchte ich nicht ausgeben wenn ich nach einer so kurzen Zeit wieder neue Gläser brauche.
Dann versuche ich mal eine andere Firma, eigentlich schade, denn zu Anfang konnte ich so wunderbar mit diesen Gläsern sehen.

Tiemo Krüger

Ich habe mittlerweile meine dritte Sportsonnenbrille mit einer Sports-Verglasung und kann das nur empfehlen. Ich sehe weit bis in den Randbereich sehr scharf damit ohne den Kopf drehen zu müssen. Bei einem frühen Beschichtungsdefekt an einem Glas hat Fielmann problemlos für Abhilfe geschaffen, ich werde diese Gläser auch für weitere Sportsonnenbrillen bestellen. Ich trage diese Brille mittlerweile nicht nur beim Sport sondern auch so im Sommer und im Urlaub.

Bowie91

Ich kann mich einem Teil meiner Vorredner nur anschließen. Die Qualität der Gläser bzw. der Beschichtung überzeugt in keinster Weise! Bereits nach 9 Monaten konnte ich "Schlieren" auf meinen Gläsern feststellen, die vor allem in der Nacht zu Streulichtern geführt haben. Zunächst dachte ich an einen Fettfilm, aber auch nach mehrmaligem, behutsamen reinigen (mit Mikrofasertuch, leicht angewärmten Wasser und einem Tropfen Pril) wurde dies nicht besser. Mein lokaler Optiker schickte die Brille ein und zurückkam: Beschichtung aufgrund Handhabungsfehler defekt (Hitze, Kälte, falsches Reinigen etc.). Keine Kostenübernahme. Nachdem ich meinem Optiker vor Ort glaubhaft eine behutsame Handhabung versichern konnte, hat dieser schließlich die Kosten für die neuen Gläser übernommen. Nun, nach 12 Monaten musste ich dieselbe Problematik erneut feststellen!
Ich finde es von Rupp + Hubrach sehr arrogant, die Schuld direkt beim Kunden zu suchen, ohne ihn anzuhören, ob das überhaupt den Tatsachen entspricht. Sicher gibt es auch fehlerhafte Handhabung, aber man kann nicht einfach pauschal davon ausgehen.
Seit ungefähr 15 Jahren trage ich eine Brille und bei noch keinem anderen Glashersteller hatte ich ein solches Problem. In meiner letzten Brille waren bspw. Gläser von Nikon verbaut - ich war hochzufrieden. Nach 5 Jahren Tragezeit könnte ich sie heute immer noch tragen, wenn die Stärke noch stimmen würde.
Für Rupp + Hubrach keine Weiterempfehlung meinerseits.

Zweiwas Pscherer

Ich bewerte gleich in zwei Kategorien. Einmal bin ich seit ca. 15 Jahren begeisterter Träger von Rupp-Gläsern und hatte noch nie irgendwelche Dinge, die nicht passten (wenn ich einen Kratzer hatte, wusste ich woher). Als zweites arbeite ich als Optiker mit den R&H Produkten und bin von der Abwicklung, der Lieferschnelligkeit, den Qualitäten und der Produktinnovation begeistert.

Hermann Zotter

Nach relativ kurzer Zeit 2-3 Jahre sind viele kleine Kratzer und es löst sich am Rand die Beschichtung. Hatte vorher keine dieser Probleme bei einem anderen Hersteller. Positiv zu erwähnen ist jedoch, dass man während der Garantiezeit ohne Probleme Ersatz bekommt.
Bin nun aber wieder auf einen anderen Hersteller umgestiegen. Falls sich dieses Problem löst, würde ich jedoch wieder bei diesem Unternehmen meine Gläser kaufen, da der Preis passt.

Zusatz zur Antwort des Herstellers:
Ja das haben Sie richtig verstanden. Ich habe neue Gläser beim 1. Mal erhalten. Das Problem ist jedoch beim ersten Mal nach relativ kurzer Zeit aufgetreten. Beim 2. Mal ist mir ab dem 2 Jahr aufgefallen, dass es wieder los geht. Ich wurde von meinem Optiker in Kenntnis gesetzt, dass ihr 3 Jahre Garantie habt. Es waren jetzt beim Austausch jedoch ein wenig über 3 Jahre (+ca. 2 Monate). Somit war es dann außerhalb der Garantie. Hätte ich das geahnt, dass die Garantie so lange geht, dann hätte ich früher etwas gemacht. Danke für ihre Rückmeldung.